“用国际的语言让成都和世界沟通。”随着自动玻璃门缓缓打开，灰白的大理石墙壁上出现了这样一句话；桐梓林国际社区邻里中心接待大厅里，来自德国的小伙正在自在地听着音乐，工作人员耐心地给来自英国的外籍友人讲解如何打印文件；在后院房间里，正举行着一场心理辅导会……记者在桐梓林国际社区邻里中心看到如此和谐的画面。

“要把服务融入社区的生活当中。”作为桐梓林国际社区邻里中心的运营负责人，廖博文常常扮演与外籍人士打交道的角色，他说，当下，越来越多的外籍人士认可成都，并留在成都，这侧面证明了成都在服务外籍人士的方面更加成熟了。

今天，成都与国际接轨的表现形式已经并不仅仅存在于经济与贸易、科技与文化，更浓缩在日常生活场景当中，为外籍人士提供优质服务，让中外交融出现在成都大街小巷，让国际范和烟火市井碰出花火，成都正以平稳、快速的步伐前进，逐步提高着外事服务水平。

外籍签证服务下沉社区

让外籍人士在成都实现梦想

罗昂从法国来到成都已有15年，到现在已经能流利地使用中文沟通。2017年，因从事心理咨询师，他十分需要一个私密性、保护性较好的办公场所，但辗转各个联合办公室，始终没有达到预期。

“恰好有一次参加社区活动的机会，发现桐梓林国际社区邻里中心这里装修很巴适。”罗昂用一口标准的四川话向记者说，他经过询问才知道，这里专门设有为外籍人士提供空间的租赁服务。 2021年，罗昂带着他的心理咨询室搬到了这个“新家”。邻里中心不仅为罗昂提供了十分私密舒适的环境，还为他开设了专门的心理咨询课并在双语公众号平台上为其宣传，让很多外籍人士和本地居民都能享受到免费的心理辅导，同时让罗昂担任社区外籍主任的助理，负责一些与外籍人士沟通的事务。

罗昂这样的故事并不是第一次发生在桐梓林国际社区。在这样一个小型创业“孵化器”中，来自尼泊尔的摄影师Amar Shrestha从2020年开始，带着自己的摄影工作室来到了这里；美国音乐人Jonny也在这里创造了自己音乐公司；美国老爷爷开办了自己的英语角……来到这里的外籍人士都能够尽情发挥自己的特长与兴趣爱好。

在为外籍人士营造良好工作条件时，桐梓林国际社区也帮助大家解决诸多生活上的麻烦。作为成都最早创建的国际化社区之一，其邻里中心也是作为全国第三个，成都唯一一个外籍签证服务下沉社区的办理点，有专门为外籍人士提供办证服务的窗口，为境外人士提供住宿登记、签证延期等各类涉外服务，并配备了双语民警，破解语言障碍，形成了极其便利的服务体系。

除此之外，为了让外籍人士融入到成都的生活节奏及享受更加便利的服务，桐梓林国际社区邻里中心的工作人员还创建了多个微信群，宠物群、二手闲置群、活动交流群等应有尽有；在中国传统佳节时，他们会相聚一起包饺子、做汤圆；社区还举办二手集市活动，让成都本地居民与外籍人士一同参与。

“在享受桐梓林国际社区友好服务的同时，这些外籍人士也用自己的方式回馈着社区。”廖博文说，他们会在每个周末来这里为居民提供免费的英语培训服务，罗昂会为每个有需要的居民提供心理辅导，美国姑娘因知道邻里中心缺少一台打印机而拿出了自己的打印机供大家免费使用。在这样一来一回的良性互动中，桐梓林国际社区已经形成了又有国际味，又带有成都情怀的优质氛围。

已建成国际化社区45个

营造国际化工作居住氛围

在清晨的公园里，太极队伍行列中，外籍人士面孔正逐渐增加，一招一式相当熟练；临街水果摊旁，俄罗斯小伙用成都话和店主议价；核酸检测队伍中，来自法国的志愿者正维持着队伍秩序；“巴适”“安逸”等方言已然成为外籍人士的口头禅……这些画面无不彰显着成都作为国际化都市的包容性与友好性。

“家”是温暖的代名词，是充满归属感的港湾，随着时间的积累和亲身的体验，越来越多的外籍人士将成都定义为 “第二故乡”。据悉，截至2022年6月30日统计，成都市常住外国人已达9111人，其中，永久居留的外籍人士达472人。是什么让外国友人不远千里地扎根于成都？

在武侯区桐梓林社区邻里中心，社区工作团队利用资源打造了双语公众号、交流社群等平台，积极推进社会化运营，为外籍人士提供帮助；双流区开展“感知双流体验行”特色活动、 中外文化交流体验活动，回应留学生在创业就业、文化融入等方面的困惑和需求，积极构建友好开放环境……

“外籍人士‘家在成都’工程的实施已经有了显著的效果。”成都市委外办相关负责人表示，该工程从提供法律服务、丰富文体活动、优化双语环境及加强社区治理等方面，源源不断地为来蓉的外籍人士提供便利，并致力于提升涉外公共服务，为成都营造国际化工作和居住氛围。

据了解，截至目前，成都市已建成国际化社区45个、“外籍人士社区服务中心”33个，并将继续探索建设基层一站式综合涉外服务中心，整合出入境服务站、外籍人士社区服务中心站点等国际化配套设施建设。

此外，还将面向外籍人士编印中英双语《外国人在蓉生活指南》，为他们提供在蓉各方面需求的解决方案，全面展现成都市开放发展成效、优良营商环境和天府文化魅力，以宣传引领融入、以服务深化管理、以共享促进共建共治。

成都日报锦观新闻 实习记者 魏捷仪 记者 李菲菲 图片 魏捷仪 责任编辑 何齐铁 实习编辑 卢娅芮