8月17日下午，求助问题得到解决后，乌鲁木齐市民阿女士给记者发来一段感言，以表达对帮助她的所有爱心人士的感谢。

　　石榴云/新疆日报讯（记者胡大敏 报道）“我真的感受到了来自四面八方的温暖，等孩子出生了，我一定会把这件事情告诉孩子，让他（她）知道是在多少爱心人士的帮助下健康生长的。”8月17日，乌鲁木齐市民阿女士给记者发来一段感言，表达她这一天被爱温暖的那些感动。

　　感言的背后，要从一天前的一条留言说起。

　　“因保胎需要依诺低分子肝素钠注射液，但现在家里没有药了，去了兵团医院，没有这种药，去建工医院（现新疆医科大学第六附属医院），虽然有，但药递不出来。”8月16日晚上，阿女士在“石榴云12345问政”平台疫情求助专区留言。当天晚上，石榴云/新疆日报记者紧急将这条留言反映给乌鲁木齐市医保局有关工作人员。

8月16日、8月17日，乌鲁木齐市民阿女士连续在“石榴云12345问政”平台疫情求助专区求助的截屏。

　　“没有想到今天凌晨一点左右，接到乌鲁木齐市医保局工作人员的电话，对方不断安慰我，让我不要着急，要注意身体，还说已经联系了上鲤鱼山南路一家医疗机构，里面有这种药，让我白天去取药。”8月17日，住在乌鲁木齐市青年路一小区的阿女士告诉记者，她怀孕13周，之前家里有这种保胎药，但药只能保存7天，这几天药就用完了，去了多家医院都买不到药，她就在“石榴云12345问政”平台疫情求助专区留了言。

　　“我接到转办的单子后，经过多方联系，确定了一家医疗机构有求助人所需的药，就连夜反馈给她。”乌市医保局工作人员沈女士说。

　　药找到了，但面临出去取药没有车的问题，阿女士再次在留言板求助，记者将阿女士的求助向其所在的乌鲁木齐市天山区碱泉街道日光社区反映，当天社区就安排专人专车到阿女士所说的医疗机构取药。

　　“从留言到拿上药，就大半天时间，真的非常感动，感谢所有提供帮助的好心人，也感谢石榴云这么好的一个平台，真的是太给力了！”

　　“服务好居民，是我们的本职工作，能做到的要尽量做。”乌鲁木齐市天山区碱泉街道日光社区主任张行宇告诉记者，当天社区的车已被用于其他地方，得知居民有紧急需求后，他们从其他单位协调来一辆车，派社区干部到居民所说的医疗机构取回了药。