自贡市开展“你点我评”不公平合同格式条款点评活动

日常消费中,小到一纸告示、大到一份合同都可能暗藏“不公平格式条款”,不仅侵害了消费者的合法权益,还破坏了公平有序的市场环境。

为揭露侵害消费者公平交易权行为,解决消费者维权难点痛点,推进消费纠纷诉源治理,维护消费公平正义,8月17日,自贡市保护消费者权益委员会、自贡市消费纠纷诉源治理服务中心组织召开“你点我评”不公平合同格式条款点评会。市法院、市市场监管局,沿滩区司法局,四川泽珲(自贡)律师事务所、四川明炬(自贡)律师事务所相关领导和法律专家参加会议。

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会上,各参会人员围绕在全市范围内搜集、查找到的涉嫌不公平合同格式条款的14条线索,逐条进行法律分析、研讨及点评。线索来源主要涉及装修、游乐、养老、美容、保健、娱乐等消费领域。如“特价产品,谢绝开发票”“本活动最终解释权归本店所有”“一旦进入本乐园,即表示您认可本儿童乐园的一切规定并自行承担一切风险,本设施管理员概不负责”“乙方做到产品外观与样品颜色、纹路近似即属于合格产品。允许产品和样品之间存在轻微的色差及纹理差异,不属于质量问题”等格式条款或店堂告示,作出减轻或者免除经营者责任、排除消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条规定,侵害消费者公平交易权。

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据了解,下一步,自贡市保护消费者权益委员会、自贡市消费纠纷诉源治理服务中心将针对涉嫌不公平合同格式条款,开展宣传、约谈、披露等工作,督促经营者加以改正,提升消费者对不公平格式条款的认识和自我维权能力,打好维权“组合拳”,共同营造公平有序、放心舒心的消费环境。(记者程伯全 梁计)


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