随着人们生活水平不断提高，家具、家电等物品迭代更新的速度也不断加快。随之而来产生的大件垃圾清运费不合理、服务单位无资质、处置途径不规范等各种难题也应运而生。过去，大件垃圾或者卖给废品回收人员、或者混入生活垃圾投放或丢弃在小区公共区域等，杂乱无序且对小区环境造成一定影响。温州市鹿城区依托“智慧环卫”数字化城市管理平台，整合正规清运企业，提供线上预约规范专业清运服务，建立起一套合理规范、科学高效、便捷可行的大件垃圾回收处理体系。该服务自2021年6月试运行以来，垃圾减量化、资源化效果明显。
一直以来，大件垃圾的收集运输都是城市管理中的难题，一方面市民迫切需要的一项便民收运服务，处理生活中产生的大件垃圾；另一方面这也是开展垃圾分类工作必须解决的环节，不解决大件的收运问题，就很难实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。为此，鹿城区瞄准大件垃圾“怎么扔”难题，通过政府搭建平台，调动社会市场力量，协调大件垃圾收运服务中市民与企业之间的‘供需关系’，打造“预约下单、上门回收”的“居民—回收企业”回收渠道。鹿城市民只需登录微信关注“鹿城垃圾分类”公众号，点击主页面上的“预约定位”菜单，按流程完成预约。工作人员将第一时间联系市民，经现场评估沟通后，为市民提供合理的清运方案及报价。通过规范专业的收运企业提供‘有效服务’，让市民减少精力成本、时间成本。
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