长江日报大武汉客户端8月18日讯  “您好，请扫码进入，依次入园。”“您好，请注意戴好口罩，防止中暑。”在武汉植物园，武汉文旅志愿者徐毛毛举起文明旅游指示牌，提醒游客做好安全防疫工作，文明出游。

为创建全国文明典范城市，百余名武汉文旅志愿者在各交通口岸，东湖听涛、磨山景区、东湖游船、欢乐谷、东湖海洋世界、东湖绿道、马鞍山森林公园、武汉植物园、木兰草原、木兰天池、木兰花乡、蔡甸花博汇、东西湖极地海昌、黄鹤楼等景区，开展协助防疫核验、防暑提示、文明旅游疏导工作。近两日，长江日报记者走访各大景区发现，游客们在武汉文旅志愿者的帮助下核验双码、有序入园，纷纷连声“称谢”。

在东湖听涛景区，武汉文旅志愿者帮助游客核验双码。   记者黄丽娟 摄

8月17日上午9时，在东湖海洋世界，陆续有游客入园。文旅志愿者陈一韦不时提醒游客扫码，佩戴好口罩，保持1米安全距离。高温天气下，陈一韦汗如雨下依旧热情不减。一对年轻情侣询问，“我们想去东湖绿道骑行，怎么样走？”陈一韦指着东湖绿道的方向，细心地告诉他们如何前往。2020年以来，陈一韦坚持在各景区进行文明旅游引导服务。她表示，“现在武汉正在进行文明典范城市创建工作，身为文旅志愿者，我们应当做些力所能及的事情，为打造整洁、舒适的景区环境贡献力量，向市民及外地游客展示武汉良好的文明风尚。”通过近两年的志愿服务，陈一韦可以感受到武汉游客文明出行意识很强，“进入景区都很主动出示健康码、行程码，非常配合。”

在武汉欢乐谷，文旅志愿者引导文明出游。    记者黄丽娟 摄

8月18日中午1时许，60多岁的游客李先生突然来到武汉植物园出入口处，找到文旅志愿者徐毛毛，“我的手被蜜蜂蜇了，怎么办？”徐毛毛赶紧带着李先生来到岗亭处，和园区工作人员一起，先用碱性肥皂水帮助徐先生擦洗，再擦上碘酒，李先生的手马上消肿了。徐毛毛对李先生进行劝导，“今天天气热，您刚被蜜蜂蜇了，建议您不要再回园区游玩了，先回家休息下，如果有什么不适就赶紧去医院看看。”老先生连声称谢，“你们的服务太细心了。”

在木兰花乡，武汉文旅志愿者为游客递上口罩，帮助游客核验入园。   记者侯钰倩 摄

暑期正是出游高峰，木兰草原、木兰天池、木兰花乡、花博汇等武汉乡村景区迎来众多亲子游家庭。协助游客核验双码、文明游园……武汉文旅志愿者的暖心服务让游客们如沐春风。“您好，已经购票的游客直接走这边，可以刷码直接进。”8月17日下午3时30分，在木兰草原，排队入园的游客多了起来，志愿者许玉梅、邬思淇提醒大家有序入园，为游客答疑解惑。见到有游客推着装满了矿泉水等物品的露营小推车，志愿者进行引导，“您往这边走，这边距离宽一些。”

在木兰草原，文旅志愿者引导游客有序入园，帮助游客测温扫码。  记者侯钰倩 摄

当天下午4时30分，在木兰花乡，前来夜游的游客陆续入园。在学雷锋志愿岗，志愿者卢列给忘记戴口罩的游客们递上口罩，提醒大家注意安全防疫。在木兰天池，志愿者们除了进行文明导引、咨询解答等志愿服务外，还准备了十滴水、清凉油等防暑降温、防蚊虫叮咬的药品，以备不时之需。在花博汇景区，从预约的门票怎么进，再到婴儿车怎么入园，志愿者一一解答游客的问题。和家人一起来玩的汪先生向志愿者咨询了预约票如何入园的问题，“这么大热天，志愿服务让我们入园速度更快，谢谢志愿者们！”

（长江日报记者黄丽娟　侯钰倩　通讯员武旅信）

【编辑：赵可】

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