通讯员 郑佳敏

8月15日上午，一位七旬老人一瘸一拐地走进衢州市公安局衢江分局上方派出所，焦急地说“警察同志，我的钱不见了！”

接警大厅工作人员吕佳媛见状，立马放下手中的活，将老人带到旁边的等候室，轻声安抚老大爷，并仔细询问详细情况。

据了解，老人今年已经71岁，是衢江区上方镇仙洞村人，今天本想去集镇上买点东西回家，就带上存折去银行取钱，谁知道银行的人告知他存折里余额不足。老人心里十分着急，觉得有人偷了存折里的钱便赶来派出所，想要寻求帮助。

在倾听老人讲述的过程中，吕佳媛发现老人视力和听力都有一定程度的衰退。据乡镇工作人员称，老人左腿有损伤，所以造成行动迟缓，并且他与社会脱轨严重，无法理解自己存折内为何会余额不足。觉得银行的工作人员在欺骗他，吕佳媛听后决定陪同老人前往银行，查看存折的流水去向。

在银行工作人员的帮助下，查询了老人近期存折内流水明细。吕佳媛发现，早在半个月前老人已经来银行取过一次钱了。便耐心帮助老人回忆，老人这才想起，上次因为看病已来银行取过钱了。这时候老人心里的石头终于落了地，脸上露出了笑容，还有些不好意思说：“警察同志，谢谢你们，给你们添麻烦了。”“这是我们应该做的！”吕佳媛对老人说，“钱没丢，我们也就放心了。您不是还说想办理低保业务吗？我带您去吧。”

原来在之前交谈过程中，吕佳媛了解到老人经济状况困难，想要申请低保，但是不知道该去哪里办理。为了不让老人多跑一趟，吕佳媛带领老人前往上方镇便民服务中心，帮助老人收集办理低保需要的材料，陪伴老人直至业务办理结束。

8月16日上方镇一位男子拿着锦旗来到上方派出所，点名要找吕佳媛，对昨天的事情表示感谢“我爷爷说，让我好好感谢昨天那个小姑娘，小姑娘比我这个孙子还贴心！”吕佳媛接过锦旗笑着说：“你们太客气了，这都是我们应该做的。”

 今年以来，上方派出所不断推进落实“警务融治”建设，将所内警力下沉至辖区内24个村庄，一周一走访，以群众之“心”为“心”，做到民有所呼、警有所应；民有所需、警有所为，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。