近日，气温持续走高，日供水量大幅增加，为应对用水高峰，常德市自来水公司采取多项措施，全力保障正常供水。
在市自来水供水热线处，每天的接线量环比增加了29.3%，为确保供水设施及时得到抢修，现在由原来的4路热线，增加到了5路热线，热线工作人员在客户服务管理平台记录待处理需求，维修工作人员在常德智慧水务APP上进行接单操作，处理爆管、用户水压问题等情况。
在沅北水厂送水泵房，3名维保班工作人员正在对机组的电机碳刷进行维修更换。据相关负责人介绍，目前在应急抢修方面不仅增加了班组人员进行24小时值班，还对车辆、材料等各种应急保障用品进行了维保和添置，确保对出现的设备故障及时进行抢修。
常德沅北水厂厂长 何小玮：我们的维保人员对我们全厂的设备进行巡查巡视，发现问题及时处理；对储水泵房和送水泵房加强机组的调度，确保常德市区的水压。
同时，市自来水公司还会加大对管网的检测和巡查，加强对供水管网压力、流量变化的监控，及时掌握管网运行情况，确保供水设施安全正常运行。市民如遇到供水问题，可拨打供水服务热线7276110，维修人员会及时上门服务。
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