“邹奶奶，我来给你打开空调，你试试温度。”8月19日，在武陵区府坪街道高山街社区邹艮珍老人家中，由社区工作人员陈飞霞捐赠的空调已经安装完毕。陈飞霞按下制冷键，丝丝凉风扑面而来，老人脸上露出了舒心的微笑。

社区工作人员陪邹艮珍老人聊天。

社区“三无”老人邹艮珍今年93岁，没有子女，也没有老伴。陈飞霞自1999年便与其相识，长期与社区志愿者们轮流为老人提供日间照料服务。今年入夏以来,常德地区高温天气持续，白天最高气温突破40℃。前一阵子，陈飞霞在走访时得知，连日来的酷热天气让邹艮珍老人无法安睡，只能用“超期服役”的老式电风扇降温。

“老吾老以及人之老。邹奶奶年纪大了，经济也不宽裕，咱们能帮一点是一点。”陈飞霞当天回家与爱人商量后，决定自掏腰包为老人安装空调，次日便将一台崭新的空调送达。虽然花费了半个月的工资，陈飞霞却觉得这笔钱花得很值得。她说，作为一名社区工作者，也是一名有21年党龄的老党员，本就应该想群众之所想、急群众之所急。

陈飞霞手把手教老人使用空调。

对于邹艮珍来说，陈飞霞早就如同自己的亲人一般。她常感叹，“如果不是社区，不是这些伢儿，我早就不在人世了！”

老人口中的“伢儿”，除了社区工作人员，还有高山街社区“青春突击队”的志愿者们。2019年底的一天，邹艮珍突发心梗，幸好被上门的志愿者们发现并及时送到医院。从老人住院直到康复，都由志愿者们贴心照顾。老人迁移新居，也是志愿者们帮忙搬家打扫。

社区党总支书记、居委会主任董亚庆介绍，由于社区位于老城区核心位置，高龄独居及孤寡老人等特殊群体较多，志愿者服务队伍成立初期主要为老人们提供日间照料服务，队员由一批“80后”青年党员、社区专职工作者组成。

陈飞霞捐献的爱心空调。

随着时间推移，这支富有活力的志愿者队伍，逐渐吸引了周边驻片单位和企业的青年党员和群众加入，最终形成了现在注册人数170余名的队伍规模，志愿服务的项目种类也日益增多。今年，常德吹响了新一轮创建全国文明城市的号角。志愿者们积极响应，打扫楼道、清除小广告、签订“三包”责任书……将文明创建的触角延伸到每栋楼、每个群体。

而主动融入文明城市创建，是群众对创建成效最真实的回应。陈飞霞回忆，有一次在高山街巷内，她正和志愿者们清理门店外的杂物，更换“门前三包”标识标牌。水果店负责人彭忠看到后，主动号召店内员工加入到杂物清扫的队伍，并对门前路灯电杆和临街外墙上的油污进行了清洗。

“只要真心实意地为别人着想，总会换来真心相待。”陈飞霞说，就连邹艮珍老人每次来社区服务大厅，都抢着做收拾纸杯等琐碎的活，想为“伢儿”们减少一些工作负担。为孤寡老人捐赠一台爱心空调，也许并不是什么惊天动地的举动。但在这台爱心空调的背后，时时涌动着的善意、理解与支持，才让城市文明的温度更加可感可触。