白城地区法院立足送达实践需求,深化“法院+邮政”合作,建立集约送达工作模式,利用“科技牌”织密送达网络,实现集约送达县级全覆盖,进一步提升诉讼效率。

敢为人先,靠的是事预则立的全局谋划。白城中院自与邮政公司开展“深化‘法院+邮政’合作,建立集约送达工作新模式”工作推进会议以来,加强与邮政公司沟通对接,实时关注集约送达平台推进情况。集约送达平台投入使用后,白城中院聘请讲师,组织培训所辖区域内法院各庭室、人民法庭及送达团队等学习集约送达平台使用,确保培训参与人员范围广,学的会,用的好。力学必将笃行,培训后白城中院随即组织开展集约送达演练活动。与邮政公司相互配合,设置专门联络人确保沟通;利用测试案件模拟文书送达,保证全区法院参加培训的部门、人员全员参与,全区法院“市-县”“县-县”相互推送模拟文书,检验集约送达通道是否畅通,同时白城中院统一调度演练进展,掌握情况,汇总问题,对发现的问题及时与联络人沟通解决,实现最优效果。截至2022年8月12日,白城地区法院集约送达演练完成,白城中院、各基层法院及人民法庭共推送集约送达387次,取得良好工作成效,为后续工作做好经验积累,实践能力再次提升。

集约送达平台的投入使用,实现了解决问题在前端,效率提升在前端,诉讼服务在前端的进一步推进。长期以来,白城中院致力于不断提升一站式建设能力与水平,优化诉讼服务体系等工作。送达作为诉讼服务的重要一环,是连接法院与当事人的“诉讼桥梁”。所以,扫除送达慢、效率低等桥梁上的障碍至关重要。早在2022年初,院党组就高位部署,对全市邮政送达工作充分调研,并与邮政公司商讨本地区内集约送达平台建设方案,召开工作推进会议,同邮政公司负责人多次交换意见,提出服务期望,通过持续推进,全局部署,监督运行,集约送达中心如期投入使用。毫无疑问,在院党组科学配置资源的指导思想下,“法院+邮政”这一模式是成功的,其不仅是法院购买社会化服务的又一拓展,更打开了法院工作开拓创新,不断进取的新格局。

承办法官通过送达平台一键发送法律文书至集约送达中心,集约送达中心接收送达任务后现场打印、封装后,及时派件至当事人手中,收件回执再通过同样路径推送至承办法官办案系统,并能够实时查看送达进展,送达成功后及时生成送达回证,至此整个集约送达过程完成。较传统邮寄送达模式的“市-市-县”“县-市-县”相比,集约送达减少了“市-县”的流转环节。如若诉讼双方当事人住所地均在白城地区,整个送达时间将缩短1天至1.5天;如若其他省份“兄弟”法院承办案件的一方当事人住所地在白城地区,整个送达时间将缩短1天至3天,如包括签收回执反馈时间在内,整个送达时间甚至可缩短5天至7天。

正所谓“守正出新”,白城地区法院之所以实现首批集约送达县级全覆盖,是因为在坚持提供优质诉讼服务的同时,思考如何再进一步、快一步。“传送门”般的送达渠道打破常规,将以往分散式送达模式转变为集约化,智能化送达模式。此一变,为白城地区法院的后续工作提供了新的启示:一是要大胆创新,充分利用科技提升诉讼服务水平,推出更多便民利民举措;二是要蹄急步稳,扎实推进,进一步提升审判质效,“努力让人民群众感受到公平正义就在身边”。

此次将集约送达中心延伸至县一级,意味着智慧法院建设再延伸,一站式服务在延伸,同时也是一次充满对未来期望的尝试。面对日新月异的发展现状,如何更好、更快、更优质的提供诉讼服务,重点在“延伸”,延伸服务才能畅通服务,延伸机制才能促进沟通。重在兼顾,扬“行稳致远”之帆,注重质量与效率全面发展;赢在全局,击“司改”中流之水,提高创新能力,矢志不渝提升诉讼服务水平。白城地区法院将总结此次成功经验,充分利用成功经验为后续工作提供理论基础与实践方法,积极作为,在时代的大浪潮中搏出一片更广阔的诉讼服务空间。
中国吉林网 吉刻APP记者 王星植 通讯员 王思博
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