国网辰溪供电公司:上门服务留守家庭安全用电

来源:辰溪融媒APP    作者:滕召帆    编辑:米华

辰溪融媒8月24日讯(通讯员 滕召帆)“这儿女外出打工,平常您老人家在屋里用电可一定得注意安全啊。“8月23日,国网辰溪县供电公司安坪供电所合区经理来到留守老人家中,为其义务检修家庭用电线路,强调安全用电注意事项。 

随着暑假接近尾声,农村外出务工人员不断增加,留守家中的大多是老人、儿童。为确保留守家庭用电安全,该公司组织辖区供电所合区经理主动开展上门服务,义务为留守家庭检查用电线路、开关、插座、家用电设备等,并了解他们的用电困难和需求,及时提醒和帮助客户对老化的线路设备等进行更换。同时,还为群众发放安全用电宣传资料,现场告知安全用电注意事项及常见故障紧急排除方法,引导大家科学用电、安全用电。此外,服务队员还发放了便民服务卡,叮嘱他们有任何用电问题只要一个电话,工作人员随时帮助解决。

据了解,为更好地服务留守老人,该公司大力开展亲情式、延伸式服务,对一些老、弱、病、残等特殊家庭用电情况进行走访摸底,建立用电情况和基础信息档案,根据不同情況进行分类,纳入专项服务机制,并定期上门解决用电难题,用贴心的服务撑起留守家庭用电安全“保护伞”。


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