“手机下单，物业和志愿者送上门。”8月24日，金桥四季花园小区住户乔阿姨回忆此前的封控生活，对服务保障很满意。起初她认为封控来得突然，家里没有储备，“后来发现担心都是多余，买过大米、蔬菜、馒头等，他们很快送来了。”

就在昨天，随着最后一栋楼解除封控管理，整个小区进入常态化防控状态。“要时刻警惕，不能松懈。”陕西鸿信物业管理有限公司金桥四季花园项目主任杨建军提醒同事。

保安黄新坤、张友昌刚刚结束集中隔离，重新上岗。8月12日23时，正在小区北门值守的黄新坤看到一对拉着行李箱的父子，询问得知孩子从拉萨旅游归来，父亲接他回家。 “提前收到街办和社区通知，其他地方在拉萨返回人员中发现过阳性人员，我一下子敏感起来。”

黄新坤立即打电话告知中门保安张友昌，并陪同两人前往中门。扫码、验码、登记后，他们叮嘱两人不要外出，随后紧急向社区报备了来返人员信息。

次日，因男孩在机场落地采集核酸结果异常，小区成为风险点位。雁塔区第一时间成立风险点位专班，全面落实隔离管控、环境消杀、核酸检测、物资保供等工作，精心做好群众生活和就医购药保障，及时满足居民的个性化需求。

“大家合力才能很快渡过难关！”电子城街道电子西街社区党委委员、居委会副主任秦莎说，本轮疫情处置得益于风险点位专班的统筹管理，街道办事处、物业公司、社区、医护人员、志愿者多方联动，“居民们都很理解配合，每个人都发挥了大作用！

金桥四季花园小区共有5栋楼、19个单元、584位住户。“管控区很多人报名成为志愿者，加上街办统筹调来的志愿者，帮我们分担了不少工作。”秦莎介绍，他们将社区工作人员和志愿者混合编组，实施“三班倒”，接力采买，接收、消杀、登记、运送物资。“大热天，住户们预定的外卖食物不能久放，要赶紧送到他们手上！”

“血液透析2人，心脏病1人，孕妇3人……”提起有特殊就医需求的人群，秦莎非常熟悉。“挨个打电话询问他们的需求，立即联系街办安排车辆点对点接送就医，做好消杀。”此外，在物业公司组建的保供微信群里，采买人员的姓名和电话被设为群公告，大家能随时看到。对于不会使用手机购物的居民，他们发放便民联心卡5000余张，为行动不便的老人提供上门服务。“群众有需要，我们就和物业公司、志愿者为大家代买代送。”秦莎说。

《外省风险地区返陕人员摸查台账》《外出就医人员登记表》《居民生活物资需求登记表》……在小区中门，杨建军正逐一查阅小区疫情防控台账。《居民生活物资登记表》记录了一切。“刚开始，每天运送50份以上的物资、十几个小时连轴转是常事。”杨建军说，结束封控，他们收获的是更加亲密的业主关系。

进出小区大门时，大家习惯性地扫码、亮码，黄新坤和张友昌还在站岗，继续认真地提醒大家戴好口罩……