长江日报大武汉客户端8月25日讯（记者孙笑天 詹松）小区内18块钢化玻璃爆裂，居民反映多时，却迟迟得不到维修。对此，小区物业和开发商工作人员均称：“厂家嫌数量少，不好生产。”

“爆裂的玻璃悬在头上，1块都让我们难以心安，更别说18块了！”近日，东西湖区金拓银湖时代小区居民通过武汉城市留言板向长江日报《拍板》栏目反映，小区单元门雨棚、商铺雨棚、公区楼道等处，频频出现钢化玻璃爆裂情况，裂开的玻璃悬在居民进出通道上空一两个月，存在安全隐患。

连日来，经过《拍板》栏目记者介入协调，东西湖区住建局质监站质量监督员多次前往小区，查实小区共有18块钢化玻璃爆裂。

“不管是什么原因、谁的责任，先将破损的玻璃全部进行更换，消除安全隐患。”在记者见证下，区住建局质监站质量监督员已督促协调小区开发商和物业拿出解决方案。据悉，该小区所有爆裂玻璃将于下周得到更换。

小区钢化玻璃连连爆裂，居民反映一两个月“没人管”

小区钢化玻璃爆裂。记者孙笑天 摄

8月15日中午，根据市民反映情况，记者来到金拓银湖时代小区。在小区转了一圈，在1栋、4栋居民楼都发现了爆裂的钢化玻璃。

其中，1栋2单元大门正上方的雨棚正中间位置，一块长约1米、宽约0.6米的钢化玻璃爆裂，裂纹密密麻麻。该单元居民进出时，均有意绕过正门口。

该小区3栋一位居民介绍，小区去年年初交房。近一两个月，不少业主在业主群反映此事，因为不少爆裂的玻璃位于楼栋外侧，大家都担心玻璃突然坠落，给过往居民造成伤害。“我们反馈给物业，物业说已经通知了开发商，拖了几个月，问题就是没人管。”

傅女士是该小区2栋楼上一家面包店的工作人员。7月下旬，该店门头上方雨棚的一块钢化玻璃爆裂，给店铺经营造成了影响。

“顾客进进出出，要是玻璃掉下来砸到人，责任谁来承担？”傅女士告诉记者，玻璃爆裂后，店铺经营受到影响，她很着急，先后多次向小区物业、开发商反映。“他们来看了几次，但几方推来推去，都不愿承担责任。我给开发商一名工作人员打电话，一开始可以打通，后来就打不通了。”

爆裂玻璃在质保期内，开发商称“厂家嫌数量少，不好生产”

小区一家商铺大门上方的雨棚玻璃爆裂。记者孙笑天 摄

几块钢化玻璃为何如此难换？该小区物业相关负责人表示，去年夏天，小区就有玻璃发生爆裂。前段时间，物业曾进行统计，发现小区公区有8块玻璃爆裂。小区交房才1年多，雨阳棚钢化玻璃等的质保期为2年，目前仍在质保期内，维修更换应由建设单位负责。“我们曾多次向开发商反馈此问题，开发商也联系了玻璃厂家，但厂家称就几块玻璃，不好生产。”

该小区开发商负责处理此事的工作人员也称，目前，小区钢化玻璃尚在质保期内，接到居民反馈后，他一直在积极跟玻璃厂家联系处理。“公区的玻璃大小、造型各异，需要定制，但厂家觉得发生爆裂的玻璃数量少，不好生产，而且没法鉴定到底是谁的原因导致爆裂，就不愿处理，导致事情拖了很久。”

15日下午，记者将此事反馈至东西湖区住建局质监站。该站质量监督员陈磊表示，上述情况可能有两种原因：一种是因为玻璃质量问题发生自爆，这就要开发商负责维修；一种是受外力打击炸裂，这属于管理上的问题，应该物业负责维修。“我们会去现场鉴定，督促小区物业和开发商确定责任，尽快维修更换玻璃，消除安全隐患，让居民安心。”

“不管什么原因，先消除隐患”，爆裂玻璃将在下周全部更换

东西湖区质监局质监站监督员陈磊现场研判玻璃爆裂情况。记者孙笑天 摄

8月16日至22日，陈磊先后多次前往金拓银湖时代小区研判，并召集小区物业和开发商协商解决方案。

经全面巡查发现，该小区共有18块钢化玻璃发生爆裂。但根据现场调查情况，暂时无法确定玻璃爆裂的具体原因。

22日，记者跟随陈磊在小区巡查时注意到，在该小区4楼楼顶，一块高度超过3米的装饰性双层钢化玻璃外层爆裂后，玻璃碴碎落一地，所幸玻璃外侧有一个宽1米多的平台，玻璃碴没有坠落楼下。

现场，陈磊督促小区物业和开发商工作人员：“不管是什么原因、谁的责任，先将破损的玻璃全部进行更换，消除安全隐患。”

8月22日下午，该小区物业负责人和开发商相关工作人员告诉记者，经过反复沟通协调，现决定由开发商出资，物业联系新的玻璃生产厂家定制玻璃，对所有破损玻璃进行更换，责任问题则在后期进行协商。

23日，陈磊告诉记者，经过各相关方现场研判，多方协调，现已向新的玻璃厂家订货，预计下周就能完成玻璃更换工作。

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【编辑：张靖】