2022年8月19日，国家标准化管理委员会下发了《国家标准化管理委员会关于下达第8批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知》（国标委发〔2022〕26号），利津县申报的“利津县集成式政务服务综合标准化试点”成功入选第8批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目。

近年来，利津县行政审批服务局高度重视行政审批服务领域标准化工作，2019年12月顺利通过省级政务服务标准化验收后，在政务服务标准化方面积极探索创新。在大厅标准化运行上，通过“流程重置、标准重构、机制重组、大厅重建、队伍提升”等系列举措，以“一窗受理”东营地方标准为基础，全面落实“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务模式，促进了大厅整体服务水平的提升。在镇村标准化建设上，重在完善县乡村政务服务工作机制，延伸县乡村政务服务网络服务，优化县乡村政务服务办事体验。为充分体现镇级便民服务中心在连接县与村政务服务上的纽带关系，2020年9月起，利津县行政审批服务局开展镇级便民服务能力提升工程，把镇、村作为政务服务改革的主攻点，以“就近办、多点办、网上办、帮代办”为目标，建立起以镇级便民服务中心为主体、县级政务服务大厅和村（社区）便民服务站为两极的“梭形”便民服务体系，多次得到国家、省市的关注和表彰。在阵地标准化投入上，2019年，利津县投资6700万元建成高标准政务服务大厅，在2020年、2021年、2022年先后投资200万元、450万元、1400万元用于镇街便民服务中心、村（社区）便民服务站建设，并根据需求对县乡村信息化设备进行了前瞻性配置更新。在队伍标准化打造上，有机整合各站所人员和服务资源，组建镇村窗口服务队伍150余人。通过外出学习、网上沟通等多种渠道学习省内外先进经验做法，挂牌启用镇级行政审批服务所，派驻审批业务骨干提供县乡标准化审批服务。进行“多员多岗融合”试点，从根本上解决村级便民服务无人可用的尴尬局面。在前期探索与实践的基础上，2021年11月，利津县着手申请第8批国家级社会管理和公共服务标准化试点，试点先后通过专家评审、专家组评审、征求意见等多个阶段，于2022年8月19日，通过成为第8批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点。

下一步，利津县将开展以国家级社会管理和公共服务标准化试点工作为契机，以构建精简高效的基层行政审批管理体制为核心，以加强党的全面领导为引领，按照“一窗受理”和基层便民服务能力提升的总体要求，将县乡村政务服务一体化建设作为主攻方向，坚持管理从制度化向标准化转变，职能从管理型向服务型转变，建立完善标准体系、标准创新相结合的工作机制。加强部门协同合作，进一步健全完善以镇级便民服务中心为主体、县级政务服务大厅和村（社区）便民服务站为两极的“梭形”便民服务体系，进行全领域、无差别、全覆盖标准化整合优化，建成标准、规范、高效的县乡村“三级联动”基层便民服务网络，持续深入打造“利说立行·津善尽美”利津特色政务服务品牌，为企业“松绑”、为群众“解绊”、为市场“腾位”，真正让业务办结在群众“家门口”。

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编辑：崔沙沙