记者 王皇 孟杰 摄影记者 戴伟

8月19日，山东省住房和城乡建设厅联合齐鲁晚报·齐鲁壹点推出的塑优势、创品牌——“齐鲁红色物业”建设调研活动第四站走进济宁，山东省住房和城乡建设厅物业管理处处长汤群带队调研。济宁市在推进“齐鲁红色物业”建设中，打造“儒风济宁  红色物业”品牌，建起开放共享的“红帆驿站”，拓展全生命周期物业服务，并探索出了老旧小区改造新理念、新路径、新模式。

调研人员一行走进了中共山东省委组织部、山东省住房和城乡建设厅共同认定，并于近期公布的山东省首批“齐鲁红色物业”星级服务项目济宁高新区森泰御城·上院小区、太白湖新区南风花园小区、任城区水景花苑小区。

在森泰御城·上院小区，“红色物业”建设有支部、有活动、有阵地、有机制，物业企业成立了党支部，主题党日活动、红色星期六、志愿服务等活动凝聚基层治理向心力。同时，小区还打造了600平方米的“红帆驿站”，红色议事厅、创客空间、亲子乐园等一站式服务满足居民生活需求。

在南风花园小区，南风花园社区红帆驿站就设在小区门口。在这个家门口的“红帆驿站”里，“党建+物业”有机融合，这里有社区党委、社区环物委、小区党支部、物业项目党支部。物业项目负责人任社区党委副书记，实现交叉任职、组织共建、资源共享。这里还有宽敞的舞蹈室、健身活动室、图书室。最亮眼的是，这里全生命周期式物业服务探索已见成效，老人们可以在幸福食堂就餐，业主们0—3岁的孩子可以送到社区引进的专业托育机构，“一老一小”服务的完善能更好解决业主的后顾之忧。

在任城区水景花苑小区，党建引领下的居民自治得到了生动诠释。小区业主代表大会制定了物业管理服务考核奖励办法，明确对物业服务企业的奖罚标准和金额，鼓励物业企业提升物业服务。奖励的费用来自小区公共收益，通过了业主们对绿化、小区安全等方面的满意度考核，服务该小区的山东九巨龙物业管理有限公司已多次拿到来自业主的“红包”。小区业委会主任张宝林、业主监督委员会书记牛志胜两位耄耋老人以这样有创意、与小区物业公司良性互动的业主自治模式赢得了业主们的支持和认可。这里还形成了特别的楼长文化，每栋楼选出自己的楼长，楼长们成为社区治理的基本单元。

在任城区“红色物业”党建服务中心，调研人员听取了任城区物业大数据可视化监管平台讲解介绍。该中心设置了物业服务窗口，开设热线电话，受理群众和物业服务企业诉求，还设立了任城区“红色物业”和为贵调解室、物业简易法庭，调解审判物业服务纠纷案件。

调研人员一行还对正在进行老旧小区改造的任城区北门小区、竹竿巷片区，已探索出老旧小区引入市场化物业公司发展路径的任城区康桥华居小区进行了调研。

调研人员一行从北门小区的新大门开始了这个房龄已40多年的老旧小区的换新之旅。这个建于20世纪80年代的小区，设施老化、环境脏乱差问题突出，被列为济宁市老旧小区改造示范项目。进行老旧小区改造时，这里做足了前期征求居民意见的工作，充分满足业主们基础类、提升类、改善类的小区改造需求，多次召开业主大会讲解改造方案，改造方案向全体业主进行公示。在这里，楼栋之间的区域得到充分改造利用，原先被楼栋之间的矮房挡住需要绕墙回家的老居民们终于可以直进直出。楼栋之间有了新的太阳能电动车棚、新施划的车位、新的小花园。能看见的“面子”新了，更重要的是已经使用几十年老化严重又看不见的“里子”也得到了更新。小区的各类管网换新同步设计推进，在有限的小区道路空间下，各类管网实现了微管廊施工，集约使用地下空间。小区新的“红帆驿站”正在建设，社区服务也将更加丰富。

有300多年历史，见证着济宁运河文化发展的竹竿巷片区也正在进行老旧小区改造。在片区的打绳巷，违建得到拆除，新建起的小区花园古色古香，小区更加宜居。

康桥华居则是济宁探索老旧小区改造“4+N”模式的典型。济宁启动老旧小区改造工程以来，任城区创新大片区统筹平衡、小区自平衡、跨片区平衡、政府引导多元化投入的4种模式，引入社会企业参与改造运营。康桥华居小区内新建了3处配套用房，对社区内道路两侧便民服务配套进行增补复新，租金收益部分弥补了改造资金投入。有着这些新的配套设施，小区业主们有了自己的社区会客厅，居民活动议事、物业办公都有了场所。社区道路两侧复新的服务配套房满足了居民们的买药、问诊等各种生活需要。

下午的座谈会由济宁市住房保障和房地产发展事务中心主任徐茂盛主持，任城区、高新区、太白湖新区、邹城市、泗水县住建局负责人，济宁市物业管理服务协会轮值会长，部分街道、社区代表就“齐鲁红色物业”建设进行了交流发言。

山东省住房和城乡建设厅物业管理处处长汤群在座谈交流时表示，今年是“齐鲁红色物业”三年行动计划的收官之年，主题是“塑优势、创品牌”。我省全域推进“齐鲁红色物业”建设三年来的经验亟需做好总结，接下来的持续推进需要研究，因此有了此次塑优势、创品牌——“齐鲁红色物业”建设调研活动。

调研活动第四站走进济宁，济宁在物业管理方面走在全省前列。汤群说，济宁城市规模大、人口多，全域推进“齐鲁红色物业”建设很不容易，济宁在推进“齐鲁红色物业”建设中好项目多，出亮点、出经验，各项工作扎实细致。她勉励济宁市要继续打好“齐鲁红色物业”三年行动收官战。

她说，济宁“红色物业”建设工作基础扎实。形成了市、区、街道、社区四级管理体系，形成了以1个政府办法、2个政府办文件、多个部门政策组成的“1+2+X”政策体系，顺畅的机制为“红色物业”建设提供了制度保障。在社区物业党建联建方面，济宁注重加强服务阵地建设，各个“红帆驿站”以小阵地提供了大服务，用有形的阵地推动基层治理各项工作深度融合。济宁一些小区的业主们也发挥了很好的自治作用，形成了“齐鲁红色物业”建设共建共治共享的格局。

汤群说，“齐鲁红色物业”建设中，济宁在补短板、补弱项方面抓得很实。济宁的老旧小区改造走在全省乃至全国前列，在推动老旧小区改造时，济宁引入专业化、市场化物业服务公司的比例高，积极探索建管一体。此外，“一老一小”问题也是小区物业服务的共性短板，济宁推进“齐鲁红色物业”建设中，养老、托育配套工作细致，物业服务向全生命周期拓展，这是以业主为中心的体现，调研多个项目为满足业主们0—3婴幼儿、学龄儿童、老年人的托育养老需求提供了很好的路径。

汤群说，济宁推进“红色物业”建设在品牌打造上做得很实，将儒家文化中的“和”文化、“家”文化注入到了“齐鲁红色物业”品牌之中，打造有济宁特色的“儒风济宁 红色物业”品牌。她表示，济宁各区县、街道、项目都可以做好优势提炼，形成在济宁市级“红色物业”品牌下，有专属特性的“红色物业”品牌。