鲁网8月26日讯（记者 陈珊珊 通讯员 高文真 尚超越）户政窗口是公安机关服务民生、深化警民和谐的前沿阵地。淄博市高青县公安局高度重视户政窗口服务工作，全面深化“放管服”改革，细化服务措施，延伸服务触角，提升服务温度，真正把群众的事放在心上、把暖心服务落到实处，以实际行动做到“民有所呼、我有所应”。近日，淄博市高青县公安局黑里寨派出所民警深入辖区村庄为残疾人于某办理身份证，获得辖区群众一致好评。

“来，看镜头，1、2、3......”8月22日上午，黑里寨派出所户籍民警在群众家中拍摄照片，最终采集到一张符合标准的居民身份证人像，成功帮助先天性残疾患者于某换领第二代居民身份证。

8月21日，辖区群众王某到派出所户籍室求助称，自己女儿于某身体有疾病，原身份证已经到期，想办理新身份证，请民警帮忙。通过简短的对话，民警了解到，于某因其患有先天性疾病，生活不能自理，无法自行到户籍室办理身份证。随着年龄增长，就医、办理低保等方面都要用到身份证，给她的生活带来诸多不便。民警当即表示可以为于某提供上门办证服务，并让其在家中耐心等待。“你们真是给俺们解决了大难题了。”王某感动地说道。

8月22日上午，民警携带照相设备赶往于某家中，为其采集人像，办理身份证。在采集人像过程中，因为疾病原因，于某姿态无法控制，给人像采集带来不小的难度。民警不断尝试，反复调整角度，多次拍摄，终于采集成功。

“谢谢你们上门来给我孩子办证，有了身份证，以后就方便多了。”王某对户籍民警再次表示感谢。

一张小小的身份证承载着群众的期盼，一个小小的举动表达了公安机关的为民情怀。高青公安将继续坚守“让群众满意”的初心和使命，想群众所想，急群众所急，用真情解民忧，用服务赢民心。

责任编辑：姜健

来源：:54 鲁网