茶观点：中秋节茶叶营销的2个思路

谢付亮  

    每年，都有很多读者提问，中秋节应该做什么活动，才能快速提高茶叶销量。

    这是一个非常普遍的心态，希望立即找到一个方案可以快速提高茶叶销量，而这个方案也最好是免费的。

冷静想一想，会有吗？

    我们不妨做个假设，如果真有这样百发百中、无需调研的方案，那么茶产业的问题都可以解决了，所有为茶产业服务的人都应该下岗了！

    没有调研，不可能有精确的方案，所以，我们在这里谈两个重要的思路，以期帮助茶商提高茶叶销售业绩。

    思路一：中秋节的茶叶销量，实际上是由“五一劳动节”、“三八女神节”决定的。

为什么？

    所有的促销都要有基础。

    例如，同样的方案，同样的人员配备，同样的顾客数量基础，同样的店铺环境，给天福茗茶和某个不知名的品牌来做，结果一定不一样！因为，品牌带来的信任度不一样！

    换言之，在中秋节来临之前，你就要明确你的品牌定位，让品牌优势生动化呈现，一步步把你的品牌形象做好。同时，你也要把顾客服务好，打好顾客基础，维护好客情，才能在节日来临的时候，踢出一个漂亮的“临门一脚”！

    看到问题背后的问题，才能轻松解决！

    以此类推，中秋节前后到元旦，洞察顾客的需求，满足顾客的需求，维护好客情关系，元旦或春节的业绩一定不会差。

思路二，中秋节没来之前，围绕顾客这一“中心”，认真做好五件事。

    第一、盘点你现有的顾客数量，分析顾客特征，看看哪些顾客需要重点去开发，然后去重点做。注意，没有精确数据也要盘点，至少做了比不做强。

    第二、站在中秋节的角度，抓住中秋消费的“团圆”“面子”等特征，重新分析自己的产品，结合顾客特征制定两套促销方案，一套是老顾客；一套是新顾客，二者要和谐、平衡，而且必须给出“实实在在的、可以感知到的优惠”。

    换言之，若是你给出的优惠，顾客感觉不到，那多半是无效的。

    第三、重点是增加有效顾客的数量。例如，可以做合适的地推，也可以看看有没有可以资源共享的品牌，然后选择适合自己的进行跨界联盟。

    这类方法说说简单，谁都知道，但做起来未必都有效果，为什么？因为很多茶商，并没有想清楚自己能够带给别人什么好处。

    也就是说，要取得效果，增加有效顾客数量，茶商自己要想清楚：自己能够带给别人的好处是什么？好处越多、越明显，对方越想与你合作。

    第四、注意促销活动的一致性，老板、高管、店长和员工等等，都要有统一的理解、统一的表达。

    第五、执行过程中的细节，从产品、赠品到话术，必须严格进行培训，确保大家的操作基本相同，与顾客沟通的时候，说话的关键内容基本相同。

    什么是关键内容？优惠幅度、产品特征、品牌优势等等，事关消费者体验的都是关键内容。

    成功都需要累积，包括一次促销的成功。

    祝大家生意兴隆。（作者：谢付亮  张之闯，资料来源：世界茶业智库）