此次调研采取现场考察、座谈会的形式。会上，区委常委、副区长齐明远听取了相关部门的汇报、现场解答疑难工单、工单处办过程等。齐明远指出，区委、区政府高度重视12345热线办理工作，把这项工作作为联系群众、为民服务的主渠道。座谈会上，齐明远强调了“街道吹哨、部门报道”的重要性，明确了非街道职权的疑难问题责权归属，例如将城区道路修缮、老旧小区改造等问题交于区住建局处理。 镇街场和职能部门要担起责任，对新产生的问题明确责任人和措施解决好、老问题及遗留问题想办法合力推进化解，减少存量、消化增量、提高质量。
齐明远强调，要把办好12345热线摆到更加突出的位置，加大对12345热线办理工作的监督力度，提升办理质量，努力提高响应率、满意率和解决率。政务服务便民热线肩负着重要的职责使命，各级各有关部门要高度重视，以更高要求、更实举措抓好建设管理，把政务服务热线热线建成倾听民情民意、精准为民服务最便捷、最有效的渠道，以深厚为民情怀帮助群众纾困解难。
文字：王一丹
初审：计伟玲
终审：尤 均
| 留言与评论（共有 0 条评论） “” |
