今年以来，兰山街道城市管理中队从队伍建设规范化、为民服务精准化、业务考核常态化等方面下功夫，在执法执勤中将服务置前端，规范作尺度，文明执勤让城市管理更有“温度”。

坚持六化标准加强队伍建设。结合实际，中队严格按照党建品牌化、执法规范化、队伍正规化、装备标准化、网格精细化、管理智慧化“六化”标准，扎实做好城市管理执法规范化建设提升工作。以党建工作为引领，党支部24名党员带头完善辖区城市管理规章制度4项、落实以城市精细化管理服务群众商户为核心的主题党日活动8次，累计承担辖区疫情防控任务15次、城市防汛10次。同时，各分队管辖范围设置区域示意图，167名执勤队员全部佩戴工作证，内容显示照片、姓名、胸牌号等，细化9支日常执勤分队、2支夜勤分队及1支督察考核分队属地管理，开展3次廉政、法律法规等方面的教育培训活动，配发两轮电动车60辆、无人机2架，充实装备力量，提升执勤能力，做到文明执法，树立良好形象。

强化宗旨意识切实为民服务。从规范劝导流动摊贩、占道经营违规行为到采用“疏堵结合”，中队在确保疫情防控期间运营安全的前提下，积极引导辖区内摆点设摊的经营户至早夜市便民服务点规范经营，并对接12处早夜市运营管理方，进一步完善早夜市服务保障设施，优化场所经营环境，促进早夜市便民服务点提档升级，进而有效吸纳摆点设摊经营户入驻规范经营。同时，紧盯群众反馈的店外经营、占道经营、噪音扰民等事项，各分队按“当天事项当天处置完毕”的原则，快速至现场进行核查处置，确保各单位、大型商超（商业综合体）及沿街门店经营活动不影响市容、交通及周边居民生活。强化业务窗口服务，进一步优化户外广告、停车场、装修报备、“智信”案件处置、“e兰码”及12345热线等业务流程，从仪表仪容、服务态度、工作纪律、办理业务、窗口作风、办公环境等方面进行规范，打造规范标准的便民服务窗口。截至目前，累计将8036家经营商户纳入“e兰码”平台管理，处置智信案件46451起，有效管理停车场417处，拆除各类违规广告牌202余处、面积达3147平方米。

持续督导考核严格规范管理。今年以来，中队进一步完善工作纪律、综合业务积分考核机制，对全员实施绩效管理考核，一月一考核，一月一排名，名次与个人绩效挂钩，奖励先进，鞭策后进，成效显著。一方面，实施城市管理绩效考核凝聚规范执勤共识。以工作纪律考核为主导，全面抓实抓细综合业务考核，旨在进一步加强队伍日常管理，规范城市管理执勤工作，凝聚思想共识，持续推进队伍规范化建设。另一方面，考核指标实行量化管理，更趋于规范、科学和有效。中队对全员实行量化考核目标管理，考核内容包括工作纪律涵盖的岗位职责、考勤、卫生、车辆及办公室管理；综合业务涵盖市容秩序、户外广告、餐饮油烟、“e兰码”、停车设施管理等方面，并紧紧结合辖区实际，量化各分队属地管理责任，将考核事项量化到个人，做到各项工作完成有目标、细化落实有责任。

下一步，兰山街道城市管理中队将持续推进队伍规范化建设、城市精细化管理，以群众反映的市容市貌、餐饮油烟、户外广告等突出问题为切入点，稳步有序、有力有效向前推进治理，擦亮城市“容颜”，提升城市品质，努力提升群众幸福感和满意度，为守护城市文明底色注入兰山城管力量。