“谢谢你们，向你们深深鞠一躬！”

“谢谢你们让我在冷风中感受到温暖！”

“谢谢你们，你们辛苦了！”

“太感谢你们了！”

……

乌鲁木齐实行静态管理以来，乌鲁木齐站依旧是人来人往，为更好地服务出行旅客，乌鲁木齐站街道为滞留旅客提供全面暖心的服务，为他们解决食宿、出行等问题，有许多旅客打来电话，发来微信、短信表示感谢，没有太多华丽的辞藻，但一句句“谢谢，你们辛苦了”，让乌鲁木齐站街道的工作人员干劲更大了。

杜志杰：他们帮我赶上了人生最重要的一班车

杜志杰是一位即将参军入伍的大学毕业生，准备乘坐8月21日的火车去外地参加集训。因为对防疫政策的不了解，杜志杰一时没能进站，在他一筹莫展时，乌鲁木齐站街道党工委副书记安静波来到了他跟前。“安书记看出了我很着急，就问我需要什么帮助，我给他讲了情况，他立即对接铁路部门，帮我协调，让我赶上了人生中最重要的一趟火车。”杜志杰说。

“当兵入伍是我最大的梦想，如果没有坐上火车错过集训，会是我此生最大的遗憾，这是一次很特殊的经历，乌鲁木齐站街道工作人员亲切的笑容和细致的服务，已深深印刻在我心里，真心感谢他们。”杜志杰说。

许卫：志愿者让我感觉很幸运、很安心

市民许卫带着孩子打算乘火车去北京探亲，来到乌鲁木齐站后发现孩子没有做抗原。“当时已经过了乘车时间，火车票已经不支持手机改签。根据防疫要求，出了小区就不能再回去，这让我束手无策，幸运的是，我得到了乌鲁木齐站街道志愿者的帮助，她们详细询问我的困难，并帮助我和孩子解决了当晚的食宿。”许卫说。

“志愿者们帮我联系铁路工作人员，将我错过的火车票钱如数退回，还帮我购买了第二天的火车票，又把我们送到火车站，他们的无微不至让我觉得很幸运、很安心、很暖心。”许卫说。

范宁：我替21个孩子谢谢高铁志愿者

范宁是一位来自伊宁的体育老师，因为找不到返回伊宁的途径，刚刚带着21个孩子从河北参加完足球比赛来到乌鲁木齐的他有点愁。

范宁说：“在无奈之下，我抱着试试的心态找到了乌鲁木齐站街道新时代文明实践所的志愿者。了解我们的情况后，他们立即给孩子们找了休息的地方，并为我们进行了核酸检测。经过多方协调，我们如愿坐上了回伊宁的大巴车。看到他们全力解决我们的困难，以最快的速度为我们‘雪中送碳’，很感动，我替21个孩子谢谢他们。”

温情与温度，像这样的场景，在乌鲁木齐站每天都会上演，为持续做好离疆人员的“最后一站”服务保障，乌鲁木齐站街道新时代文明实践所每天有80余名志愿者分布在北广场、落客平台和出租车停车场，全面保障滞留旅客各方面需求，解除他们的后顾之忧，温暖旅客的回家路。

（文/杜冬玲 通讯员/ 李艳红）