8月26日，兴平派出所园艺警务室民警艾尼外·吾守给园艺村村民牙生·牙合甫送证上门。 刘鹏 摄

尉犁县兴平镇三面环城，辖9个行政村，其中，达西村以“红色文化”闻名全国。尉犁县公安局兴平派出所赓续红色血脉，以打造“红色警务”为着力点，创新民生警务，让新时代“枫桥经验”在兴平镇这片红色热土上深深扎根。

调解品牌叫得响

兴平镇辖区内偏远散区域多，种地大户多，流动人口多，矛盾纠纷类警情居高不下。

兴平派出所变“堵”为“疏”，以“三调联动”为抓手，采取随警调解、现场调解、网络调解方式进行，同时借助各方力量，构建多元化解矛盾工作机制。

2021年10月，兴平派出所成立“老班长调解室”。“老班长”由尉犁县公安局已经退休7年的民警青必峰担任，日常驻所开展调解工作。

青必峰专业素养过硬，能冷静应对各种复杂场面，处理问题公平公正，来办事的群众都服他。

2021年8月，兴平镇居民包某雇用吐某伐木。伐木中吐某腿部受伤，包某先后分4次给了吐某37000元。后经鉴定，吐某为十级伤残。

吐某家中经济状况不佳，受伤后务工困难，无法保障后续治疗，吐某要求包某赔偿。包某表示，赔偿可以，但要等吐某治疗结束后，拿着鉴定结果去找他，届时一次性付清。

双方协商未果，今年7月1日，吐某到“老班长调解室”申请调解。

调解前，青必峰分别走访两名当事人，了解到吐某一家生活确实不易，相比之下包某的经济条件要好很多。

调解中，吐某提出赔偿12万元，但包某认为其无凭无据，不同意赔偿。任凭青必峰如何劝说，双方都不让步，最后不欢而散。

之后，青必峰请来兴平镇司法所所长艾力·热衣木，两人商量，只要找到吐某索赔的依据，问题就能迎刃而解。两人仔细翻阅法律法规和相关政策，一一记录下来。

7月5日第二次调解，青必峰和艾力有备而来。现场，他们将此类案件的赔偿依据和标准搬出来，又结合情理多番劝解，包某再无推辞。经协商，包某同意一次性给付吐某11万元，除了之前已给付的，再给付7万余元。调解协议达成后，当事人向法院申请了司法确认。

除了“老班长调解室”，兴平派出所还探索出“茶缘调解”“乡贤调解”等调解方法，一起起纠纷在百姓家门口妥善化解。

达西村警务室提出“互敬一杯茶、互握一次手、互致一次歉，共拍一张照片”调解法，让调解更有温度。

去年10月至今，兴平派出所共化解各类矛盾纠纷260余起，调解率达98%。

服务群众有特色

7月底，记者在兴平派出所看到一排外观统一的单车。车身蓝白相间，喷有“尉犁公安 兴平派出所”字样，每辆车上都插着印有“争创枫桥式公安派出所”字样的小旗。

“今年3月，我们成立单车警务服务队，给警务室配备了15辆单车，开启单车服务模式。”兴平派出所所长杨鹏说。

单车警务也有自己的一套工作法——一辆自行车、一张婆婆嘴、一双铁脚板、一张红枫卡(警民联系卡)、挨家挨户走一遍。

民警骑着单车跑服务，让警务更加“接地气”。

6月12日，兴平派出所统其克警务室民警宋德恩骑着单车送证上门，当路过统其克村村民王某家门前时，被王某拦下，“我的孙子丢了，快帮我找找!”

王某说，她带着4岁的孙子在商店买菜，一眨眼的功夫，小家伙就找不到了。

宋德恩当即在微信群里发动群众帮忙寻找。半个小时后有群众反映，曾看到一个年龄相仿的孩子在距商店一公里多的林带内玩耍。

宋德恩和王某一同前往，果然找到了孩子。

“以前村民看到我们开警车路过都站得远远的，如今骑自行车上路，不时有村民跟我们打招呼。”宋德恩说。

自行车轮子在转，服务群众的思想也在转。依托单车警务，兴平派出所在广泛征求群众意见建议的基础上，整合资源，将梳理的办理流程、服务电话等内容全部生成二维码，二维码跟着自行车“跑”，居民可根据需求，了解有关业务“到哪办”“怎么办”“联系谁”，更能“拿来就用”，大大提高了群众办事效率。

“以前我们与雇用工人签订协议时，要跑到县上去找人起草，费时又费力，现在扫个二维码，直接就能下载协议，打印使用。”兴平镇种植户曹某说。

咨询服务、帮办代办、送证上门……单车警务服务内容越来越丰富。

单车警务只是兴平派出所为民服务的一个缩影。

警务室与群众联系最紧密，兴平派出所在9个警务室分别建立微警务群，与辖区群众网上交流，最大限度畅通警民联系渠道。

在兴平派出所的牵头下，已有6个村成立“义警志愿者服务队”，义警利用人熟、地熟、信息灵、语言通的优势，协助民警开展治安巡逻、法治宣传和矛盾纠纷调解等工作，为辖区和谐稳定发挥了重要作用。

百姓有需求，警务见行动。如今，兴平派出所持续丰富警务内容，让“红色警务”名片擦得更亮，群众满意度持续提升。

石榴云/新疆法制报记者 古雪丽 通讯员 陈孝刚