“大伯！大伯！你怎么了？不舒服吗？”8月28日18时30分左右，红十字杭蓝救援队队员张天宇在杭州市钱塘区白杨街道观澜社区党群服务中心附近公厕注意到一名老人情况异常。老人步履蹒跚，看上去走不动路，还随时有摔倒的可能。热心的张天宇赶忙上前扶助老人，仔细询问情况。
但是老人口齿不清，一时间说不清楚状况。情急之下，张天宇一边替老人报警寻求更多帮助，一边继续尝试同老人交流。
很快，接警的白杨序化中队队员赶到了现场。张天宇配合序化队员陪同老人家上了厕所，随后大伙儿多方联系小区物业保安、现场求助周边行人，并坚持不懈耐心地同老人沟通。时间一分一秒地过去，经过一个多小时地查寻，终于得知老人家住保利东湾西区。这就好办了！张天宇和序化中队队员搀着老人，开车把老人安全送回家中。
“幸好遇到了好心人！你们太贴心了，实在是太感谢你们了。”原来，老人是脑血栓后遗症患者。眼看着天都黑了，老人却迟迟没有回家，老人的家属正打算出门寻找。现在看到老人在大家的护送下安全归来，老人的家属一个劲儿地拉着张天宇的手表示感谢。“这没啥，老人家没事就好。”面对感谢，张天宇笑着说，“我本来就是救援队的，遇上了帮个忙是应该的。”（通讯员 赵骆伟 首席记者 郁佳炜）
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