玉门:“三级中心”耦合联动 奏响为民服务“新乐章”

玉门市适时转变和创新社会治理理念,不断拓展深化社会治理“玉门经验”,通过资源整合,建强市、乡、村三级综治中心,优化活力网格系统,奏响了一曲由市级中心统筹协调、乡级中心上下联动、村级中心协调落实的社会治理和谐乐章。

张军德是赤金镇朝阳村的一名退伍老兵,这天他接到电话,让他到市里更换退伍军人优待证,但是正赶上农忙,他根本没时间。村干部们入户走访时了解到这一情况,便带他来到村上的综治中心,帮他申领了新的证件。

方便快捷的服务让张军德赞不绝口,他说:“对于我们这样行动不便,缺少交通工具的老年人来说,能在家门口就办好事,真是太方便了!”

据赤金镇朝阳村党支部书记兼村委会主任白玲介绍,很多事情都能在村里的大厅办,村民们对大厅的办事效率也非常认可。

在朝阳村综治中心火热“营业”的同时,赤金镇的综治中心也已改造完成。走进其中,焕然一新的服务窗口区、全新的办公环境、高效的业务流程搭配专业温馨的社会治理服务,让前来办事的群众纷纷点赞。

今年,赤金镇将有限空间和人员有效利用起来,推动司法、信访、民政、公安、社保等多部门一体化办公,有效解决了基层安全隐患发现难、矛盾纠纷预防难、社会管理漏洞多等问题,实现矛盾纠纷“最多跑一处”。

“赤金镇以‘建强中心、做优网格’为目标,以‘综治中心全覆盖、样板网格带全面’为抓手,推进平安赤金建设,建成了镇村两级综治中心10个,形成以综治中心为指挥部终点站,以33个网格为信息网的综治体系,织密社会治理网络。”赤金镇党委委员曹福斌说。

以村、镇两级综治中心为依托,玉门市社会治理中心充分发挥“集中办”的作用,整合入驻单位、社会组织、辖区企业在人才、技术、场所、设施等方面的优势资源,以“活力网格”平台为依托,持续加强网格化志愿队伍建设,组织开展走访入户、矛盾摸排、慰问群众等各类活动,不断在办好民生实事中提升居民幸福指数。

玉门市社会治理中心副主任刘丽莉向笔者介绍:“今年以来,我们在‘一个中心一张网’基础上,进行了优化升级,打造了‘三级中心一张网’的全新社会治理格局,市乡村三级综治中心通过分层处理、多元化解,实现了小事不出村组,大事不出乡镇,矛盾不上交的目的,构建了横向到边、纵向到底全覆盖、零死角社会治理体系。”

至目前,玉门市已建成高标准市级社会治理中心1个,规范化建设乡镇(街道)综治中心16个,合理化建设村(社区)综治中心73个,真正实现了让民情民意传上来,干部脚步迈下去,协商议事动起来,民情服务跑起来的社会治理新模式。(韩璇 魏瑶 王小龙)


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