为进一步优化营商环境，持续提升纳税人缴费人满意度，信阳市羊山新区税务局积极落实税收优惠政策，探索创新工作方式方法，用心用情解决实际问题。
推广“非接触式”办税，提供新服务。拓展发票寄递配送服务，扩大电子税务局体验区规模，让“走网路”成为首选。在信阳市羊山新区便民服务中心和信阳市行政审批中心增设自助办税终端，打造10分钟办税服务圈。多措并举，实现税费事项全部网上可办，高频业务全程线上可办，特殊业务“问办合一”兜底办。
优化税费办理服务，体现新效能。将限时办结事项时间再压缩50%以上，促进“最多跑一次”改革见实效。推进办税再减负、服务再升级，加强与涉税中介机构协作，多渠道收集意见和建议，针对问题，即问即改。为“特殊人群”提供暖心服务，保障老年人、残疾人等群体办税缴费顺畅便捷。
突出羊山特色亮点，打造新品牌。组建“羊羊说税”团队，增加业务咨询专线电话接听人员，实现远程帮办、问办结合；搭建云税直播间，通过线上直播方式宣传讲解税收政策；开展“税务体验师”线上线下体验活动，建立提升纳税人满意度常态化工作机制；深化“审批前置”，缩短办税链条，提高办税效率。
下一步，信阳市羊山新区税务局将努力在政策落实上做加法，在办税流程上做减法，在创新服务上做乘法，在疏通堵点上做除法，为区域经济社会高质量发展积极贡献力量。（陈冉）
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