“您好，是杭州市钱塘区义蓬街道指挥中心吗？我发现义蓬街道白浪村联合桥旁有电缆线脱落，道路上的车都不敢走，现在路面交通堵塞了，请求相关工作人员来解决。”报警人陈先生说。随后，指挥中心根据报警人所描述，结合综合信息智慧中心“小脑”系统，迅速锁定事发地点。

“我和陈刚、蒋艺楠到达事发地点后，发现确实电线杆断裂导致电线悬挂路中间，便立即联系电力相关部门前来维修，但是考虑到电力部门不能立刻赶过来，随即找来棍子，举起危险电线，保证道路交通正常行驶，” 综合管理队员陈晨说。

不一会儿，电力维修部门相关人员到达后，十几分钟就维修好了，综合管理队员确认安全隐患消除，便撤离了现场。“哪里需要我们，我们就去哪里。这里的问题解决了，我们也就该走啦。” 综合管理队员蒋艺楠说。

路上的行人纷纷向队员微笑、挥手，表达感谢。“我今天正好出门有急事，没想到遇到电线掉下来了，我就也不敢走，想着今天的事情算是泡汤了。我都心灰意冷了，但没承想，义蓬街道的工作人员从事情发生到解决，整个过程一个小时都没有花到，办事效率真高啊，我抓点紧也能赶到目的地，太感谢你们啦！”村民许先生说。”

据悉，义蓬街道“小脑+手脚”警网协同机制即以基层治理综合信息指挥中心为“小脑”，以综合管理队伍、矛盾纠纷化解队伍及基层网格力量为“手脚”，以全域智治指挥调度平台为指挥中枢，以四个平台为流转中枢，实现四平台与公安平台协同互通，由“小脑”统一工作指令进行“派单、签收、协调、反馈”，建立信息互通共享、事件协同处置、实时指挥调度的工作模式。自6月1日起，街道基层治理综合信息指挥中心正式启用，40名综管人员到岗到位，制定落实“7+24 小时”值班制度，统一配备服装、标识及执法记录仪，固定三辆警车，划分三个片区，按照“1分钟响应、5分钟完成派遣、1小时内初步反馈、24小时结案”要求，建立高效指挥的调度处置机制。

“从6月初起，指挥调度平台共接收非警务类警情 415起，涉及劳资纠纷103起，求助类事件119起，矛盾纠纷类事件87起，其他类事件106起，现场处置结案的328起，事件流转87起。”义蓬街道相关负责人说，“下一步，我们将要加强平台融合，按照钱塘“区街一体、条抓块统”改革思路，迭代升级“141”体系，做实街道基层治理综合信息指挥中心，真正发挥指挥中心的作用，实现一键调度指挥，一键响应处置，做到“一支队伍管全部”；以 “基层治理四平台”为流转中枢，向上承接区级指挥平台，横向与部门、执法、综合协调指挥，向下贯通村社全科网格，做到一网统管。”（记者 张楠楠 通讯员 何国锋）