近日，家住临朐县财政局家属院的离休干部王孔法不顾腿脚不便，坚持把来家里“拉家常”的工作人员送到门口，颤颤巍巍地拉着他们的手，嘴里还一直念叨着：“记得常来啊！”这是临朐县开展常态化走访慰问离休干部的一个个动人瞬间的缩影，像这样的“拉家常”早已十分常见。我县以“望闻问切”四字工作法，坚持在精准精细化上下功夫，为离退休干部提供暖心服务，受到广大老同志的欢迎。

望“观气色”。进一步落实走访慰问制度，开展了服务联系老干部、“户户到、人人见”、“支部引领·银龄助老”等活动，与离退休老干部面对面、心贴心地促膝交谈，了解他们的身体状况和日常生活情况，叮嘱他们保重身体……在这样的常走、常聊中增强联系、促进感情。除了在重要节日期间的集中走访慰问和离退休干部生病住院、家庭出现重大变故时的关心看望以外，还加入对离退休干部生日以及“政治生日”的走访慰问，将对离退休干部的关心爱护落到实处。

闻“听心声”。坚持政治上尊重老干部，发挥他们的政治优势，为全县经济社会发展建言献策。今年6月份，在全县离退休干部中开展了开展“喜迎二十大·长者先锋建功新时代”主题系列活动。通过上门走访、召开座谈会等形式，组织老干部结合自身工作经历，从多方面、多角度畅谈十九大以来的新变化，积极参与对二十大的建言、寄语、展望等相关活动38场次，收集老干部意见建议80余条。各城市社区创建“日间照料室”和“爱心聊天室”，由专职人员陪同老干部休闲娱乐、谈心交流，加强心灵沟通和精神慰藉，为老干部疏解不良情绪，保持良好的心理状态。

问“询需求”。进一步完善“一人一策”制度，制定调查问卷，结合离退休干部需求，提供精准化服务内容。同时，离休干部居住小区、单位，各级基层党组织，工会、共青团、妇联等群团组织和学校、基层社会组织等，充分发挥自身优势，开展经常性志愿服务活动。在疫情防控期间，东城街道“京彩人生”老干部志愿服务队为辖区内行动不便的5名离休干部，做好卫生消毒、生活必需品和日常药品代购、无接触配送等后勤保障工作，切实把温暖送到老同志的心坎。

切“中要害”。面对新时代老干部工作转型发展新需求，从离退休干部队伍年龄结构、身体条件、工作性质等方面的差异着手，分类施策，实行精准化服务。今年，在全县离退休干部党支部、老干部社团中部署开展“支部引领·银领助老”行动，各单位和社区组建志愿服务队伍45支，以县老干部社团、关工委心理健康指导团为主，组建志愿服务队8支，1480名老干部志愿者与60名离休干部和380名高龄退休干部结成服务对子，开展各类服务320场次。各社区广泛开展“邻里互助”活动和以为老、助老、敬老、爱老为主题的文体活动，李家庄社区每年老人节期间举办集体祝寿会，着力建设温馨的邻里文化。