专职网格员，与群众打交道最多的人，隐患排查，他们是先锋队；反诈宣传，他们是突击队；疫情防控，他们更是排头兵。他们每天奔走在鼓楼街道的大街小巷，为兖州区的基层社会治理和维护平安稳定作出了突出贡献。

刘翠华是鼓楼街道长安社区第四网格网格员，自任职以来，她一心扑在工作上，对待工作兢兢业业、踏实勤恳，对辖区困难弱势群体倾心帮助，对待居民群众热心诚恳，是居民群众信任的贴心人。

担责于身，履责于行。社区网格管理范围大、人员结构复杂、环境卫生管理压力大，这是很多网格员面临的难题。为此，刘翠华和其他网格员一样，练就了一员多能的“十八般武艺”，成为了社区工作中的“多面手”。在疫情防控、反诈宣传、文明创城等方面竭尽所能，从协调解决因琐事导致的矛盾纠纷、收集居民“急”“难”“愁”“盼”，到完成上级指派的各项数据摸底，在小网格里发挥着大能量，为辖区群众带来了满满的安心和放心。

不畏艰难，任劳任怨。在全员核酸采样筛查工作中，刘翠华积极参与核酸采样工作。入户排查时她总是“冲”在最前面，一遍又一遍耐心地向居民们宣传疫情防控知识，引导居民们正确对待疫情，落实好安全防护措施，不信谣、不传谣。几轮核酸检测下来即使嗓子喊哑了，也顾不上休息喝水。在她看来，努力做好疫情防控工作是在保护社区居民的生命安全。

用心用情，贴心为民。把群众的冷暖放在心头、把群众的利益搁在眼前，把群众的诉求装在脑海，这是刘翠华从事网格工作以来，一直牢记且用实际行动践行的一句话。为了更好地服务居民，为民办实事，刘翠华通过下沉网格、深入居民家中了解居民需求。网格内谁有需要办社保、退休认证等工作，刘翠华都能“提前一步”主动办理，让群众放下心来。针对网格内出现的群众十分关注的事件，她也会积极了解他们的诉求，倾听他们的想法，并及时上报。

用行动践行职责，用脚步传递真情，用热情感动居民，只要能为老百姓解难事、办实事便是一种幸福！刘翠华用朴实的行动诠释着基层工作者的坚守，诠释着网格员的初心和使命。