封面新闻记者 柴枫桔

根据疫情防控要求，从8月31日上午10点，成都东部新区部分小区实施管控。小区管控期间需就医怎么办？特殊群体需求如何保障？

9月3日，记者了解到面对管控区的居民的特殊需求，社区干部、志愿者和医务人员接力配合，解决居民的急难愁盼，在细微处见真情。

为孕妇打开绿色通道

小区的突然管控，让贾家街道即将临盆的孕妇刘艳（化名）和家人一下子紧张起来。几天前，医院提醒她，羊水膜越来越薄，随时有可能生产。

8月31日傍晚，刘艳向小区网格员求助，希望第二天能前往医院。

特殊时期，严格的疫情防控的流程，拉长了进出小区的周期。负责小区生活保障的商贸街社区党委副书记毛凯得到消息后，迅速与成都东部新区中西医结合医院取得了联系。

刘艳说，当晚，医院打来电话询问情况，经过商量，决定第二天入院。“医生给我说了很多注意事项，还留了专门的手机号码，让我随时通知他们。”

9月1日12点左右，刘艳肚子开始有些疼痛，她马上致电医院，120急救车开到小区，将她全程闭环送到医院，并开通绿色通道直奔手术室。在一系列检查后，刘艳于下午2:05分顺利生产，母子平安。

孕妇刘艳（化名）

“打电话给医院后，救护车不到20分钟就到了现场，周围的人都很照顾我，谢谢他们。”回想起这次入院生产的经历，刘艳很安心。

医生上门换尿管

“你好，9月了，我该换尿管了。”9月1日上午，接到康居新城小区业主尹明全（化名）的电话时，贾家街道顺城社区党委副书记李菡渝正在小区门口做管控保障工作。

原来，尹明全因患有严重的前列腺疾病，长期使用尿管引流尿液，每月都需要到医院换尿管。医疗需求，不能拖延，李菡渝将尹大爷的情况告知了医院。

“遇到有居民需要就医，社区和医院会根据患者的情况进行评估，寻求一个最稳妥也最实际的处理方式。”李菡渝说，根据尹大爷的情况，社区协调医生上门协助处理。

当天中午，医院派出两名医务人员，到尹明全家中，帮他更换了尿管。“穿着防护服的医生直接到了我家里，很快就给我换了尿管，我悬起的心总算落下去了。”尹明全说。

医疗保障点24小时在岗

在管控小区里，身体不适甚至身患疾病的居民是一个特殊的群体，辖区镇（街道）和社区格外关注他们的急难事宜。

在贾家街道网格员联络群里，不断滚动着业主们的迫切需求：某楼某单元，小孩生病了；某楼某单元，业主要去医院做透析，需要安排；某楼某单元，老人现在腿肿得厉害，希望尽快去医院治疗。

努力提供人性化服务，协调解决居民群众现实需求，这并非一句空话。目前，在贾家街道三个管控小区外，已建立了医疗服务保障点，由成都东部新区中西医结合医院医务人员驻点值守，采取“三班倒”，为管控小区业主提供医疗问诊、协调服务。

成都东部新区相关负责人说：“随着管控小区保障工作的完善，对于小区内特殊群体的需求，我们开始实行主动摸排，并要求建立完善急救送医机制、流程和渠道，把大家在特殊时期的困难化解于无形。”