封面新闻记者 吴冰清

9月2日，下着小雨的成都，地面有些积水。成都金牛区锦西民园核酸检测队伍处，穿着红色马甲的志愿者们，一边提醒排队的居民们注意地滑，一边用扫帚扫去台阶上的积水。

50岁的柴海波正是志愿者中的一员。他是成都市市场监管局信用信息处的党员干部，9月1日，接到“就地转为志愿者”的通知后，他成为了小区核酸检测的志愿者。

维持排队秩序、协助信息录入、回答居民的问题……穿上红色马甲的柴海波几乎没有时间坐下来。记者了解到，锦西民园有712户，每天有1300人左右做核酸，“1号晚上快到11点才结束，2号晚上一直到12点。”柴海波的声音有些疲惫，但一有居民找他询问，他又打起了精神。

因为曾在街道办挂职锻炼过，柴海波对于与群众沟通交流有一点心得。组织做核酸，他会特别留意那些需要帮助的老人、小孩、孕妇等，主动帮助协调优先做核酸；核酸点门口有个十来级台阶，他也细心观察着，看见老人会及时搭把手。

9月1日，一位八旬的独居老大爷来做核酸，因为需要登记电话号码，老人有些着急：虽然手里就拿着手机，但他无法解锁，也记不住自己的电话和子女的电话。柴海波想要尝试用老人的手机给自己打个电话，可因为没有密码，无法解锁。

柴海波一边一边安抚老人坐下，一边通过物业查询其登记的电话。得到一个手机号后，柴海波还细心地拨打了一次，看到老人的电话响起，他才放了心。为避免老人再次出现这样的情况，他在纸条上写上了老人的名字、电话并贴在了老人手机上，“老大爷，下次你出示这个纸条我们就知道了。”

柴海波不是第一次当志愿者，今年7月，他就两次参与到疫情志愿服务过程中。7月29日到8月5日，他作为成都市市场监管局的党员先锋队，支援成华区的疫情防控工作，并深入到府青街道的中高风险区域协助核酸检测。

7月底8月初的成都，正值高温，柴海波和其他志愿者以及医务人员穿着厚厚的防护服上门做核酸。防护服一穿上就是两小时，脱下时，浑身已经浸湿。

在柴海波看来，这些都是他工作生涯中的重要经历，“能为疫情防控出一份力，我觉得自己还是很有价值的。”