封面新闻记者 杨芮雯 

9月4日，今天是成都市全域全员核酸检测的第三天，全体居民原则居家。城市静下来、慢下来，路上行人、车辆寥寥无几。但仍然有一群人，他们承担城市基本运行保障、医疗保障，和防疫任务的市民在今早的晨光里逆行。

应急排查尖刀班是成都地铁支援锦江区一大队1组中一支特别的行动队，从25名队员中选拔出6名“尖子生”组成。他们主要负责在三圣街道指挥中心帮助街道办工作人员对此次疫情阳性病例密接、次密接等健康码异常的居民进行信息核实、排查、记录工作。

平均每天需要和200-300位居民核实信息

有温情有啼笑皆非

据悉，尖刀班的成员平均一天需要200-300位居民核实信息，会遇到令人倍感温馨的故事，也会遇到令人啼笑皆非的故事。队员曹志鹏最近便遇到一件令他哭笑不得的事。

他回忆，当时需要跟一位老奶奶核对信息，老奶奶看到是陌生来电，又被问到一些个人隐私问题，心中警铃大响，赶紧以“不是本人”为由挂断电话。

曹志鹏一脸无奈，“也是，现在很多诈骗电话以防疫工作为名，老人警惕一点也是应该的。”

但是信息核查工作却是一个也不能少，他放下电话便立即向同事及社区工作者“取经”，得到“秘籍”后，他再次拨通老人电话。接通那一刻他大声说道：“这边是街道办，不是诈骗电话，不找您要银行卡！”老人这才放下戒心配合完成了信息核实工作。

“现在我有经验了，接通电话都会先自报家门，还会加上一句如果‘您觉得我询问登记的信息涉及私密或金钱等方面，您可以不回答’，这样会使工作更高效。”

作为信息排查员的另外一位队友唐文理在第一天“上岗”，就遇上了突发状况。

当时他正在排查一位健康码异常的居民，“请问你近期有没有发热、乏力、咳嗽呢？”得知居民一切正常后，他顺便关心了一下居民的家人有无异常情况。

居民突然说：“我家孩子刚刚有点抽搐，反应异常！”唐文理立马打起十二万分精神，“稳住！你马上联系120救护车，然后给社区报备，说明特殊情况，随时观察孩子的情况，我马上上报街道办工作人员，我们随时保持沟通。”

挂掉电话，唐文理直奔街道工作人员办公室，详细说明情况紧急程度后，放心不下的他又拨通了电话，得知救护车已经在路上后，他才放心投入到下一项工作中。

每天手机要充电3次

长时间戴耳机耳朵发疼

“我们每日给手机至少充电三次，长时间戴耳机戴得耳朵疼。”作为作为尖刀班班长，年纪最大的叶超每天的工作基本是从早上一睁眼忙到入睡前一刻。

早上整队出发前他需要一一核实小组成员的核酸检测结果，了解大家的身体和心理情况。从与队员的闲聊中，叶超发现每个人都遇到了一些状况外的事情，面对信息排查，部分居民抵触、不信任的情绪，让尖刀班的小伙伴有些泄气和不知所措。

“毕竟面对数据海洋和复杂的流调信息，他们工作量很大，发现健康码异常者需要打电话核实，而每通电话都像盲盒，不接通永远不知道那头的人会是什么情绪，我们能做的就是在核查信息的同时对他们提供力所能及的帮助。”

每天14小时的高强度工作令人身心俱疲，但是他们眼里的光亮从未熄灭，面对反复的核对、抽丝剥茧的梳理，他们总是自豪地说“跟疫情抢时间，哪怕跑赢一点点都很重要，这份工作虽然繁琐但是十分有意义。”

这只平均年龄只有22岁的年轻队伍，经过街道工作人员的应急培训和几天实战后，在疫情防控信息排查方面已经是经验十足的“老手”了。目前团队累计排查健康码异常人员已经超过1000人。

（本文图片由成都地铁提供）