湖北日报客户端讯（通讯员李顺民 杜永生 全媒体记者丁心栓）又到一年退伍季，光荣返乡忙报到。 9月2日上午，黄冈市退役军人事务局一行5人来到襄阳市襄州区退役军人事务局，参观学习“军人退役一件事”相关业务工作。

近年来，“军人退役一件事”作为襄阳市“一事联办”三大重点之一，入选“高效办成一件事”典型案例。2021年5月，襄州区率先在湖北政务服务网上线“军人退役一件事”主题事项。截至目前，该区已完全实现退役事项一次性办结，全区有300余名退役军人享受了便捷的“军人退役一件事”服务。

该区通过与服务对象座谈，与区人社局、医保局、行政审批局等部门充分讨论，结合《湖北省市县乡村五级依申请及公共服务事项清单目录》，聚焦退役军人需求迫切、关注度高、获得感强的服务事项，梳理出涉及8个部门的14个事项，8张表单，23份申请资料，集成“一件事”和一张申请表，实行一次办理。

在退役报到流程上做减法，推动流程再造，化繁为简，通过“线下+线上”一站式服务模式，实行“省心办”。该区制定《“军人退役一件事”主题“一事联办”业务流程再造优化方案》，着力开展“三减”。减环节，就近在一个窗口申请，跨层级网上审核，享受一站式服务。减材料，大力推行“一张表单申请、一套材料申报”。减时限，推进并联审批、承诺办结、超时提醒，全流程服务事项办理时间压减比例80%以上。

该区以提升服务对象办事体验感为目标，在数据、平台等基础支撑方面发力，实行“网上办”。强化数据共通，整合人社、医保等相关部门数据，多部门互通，数据自动复用，在湖北省率先上线“军人退役一件事”主题，5个事项网上并联办理，让数据多跑路、退役军人少跑腿，实现从“窗口办”到“自助办”；强化平台联通，先后会同区行政审批局、区人社局、区医保局等部门召开4次联席办公会，围绕优化办事流程做深入研讨，最终实现“一张表单、一窗受理、并联审批”，彰显“军人退役一件事”工作实效。