极目新闻记者 董淑健

湖北省武汉市有家房地产开发商——湖北长江数字文化产业园有限公司，两年前利用购房人急于买房的心理，巧立名目，向荆州市购房人苏女士收取6万元的“居间服务费”，在购房人提出质疑并奔走两年多方讨要时不理不睬，当楚天都市报极目新闻接到投诉热线（热线号码：027-86777777）并派出记者调查时，仍公然声称“这笔钱是不可能退还的，无论有无中介，你都得交居间服务费。不服你就起诉我们，我们一定奉陪到底！”试问，开发商凭什么可以向购房人收取“居间服务费”？收了这么一笔明显违规费用的开发商，为什么还敢对购房人态度强硬拒不退还，如此有恃无恐，所“恃”的到底是什么？

8月27日，极目新闻报道发出的当天，全国各地数百名网友在留言中表示：开发商凭什么向购房人收取“居间费”？“居间费”难道是另一种形式的“茶水费”？谁给开发商的权力收这个费？这个费的标准是什么，难道开发商可以“自定义”收费吗？

令网友们气愤不已的还有开发商那种趾高气扬蔑视购房人的态度。苏女士说，两年多来，为了讨个说法，她奔走于荆州与武汉之间，多次找开发商，可每次总是遭遇“旋转门”和“玻璃门”，开发商要么躲着不见面，找一个做不了主的前台工作人员敷衍推诿，要么以一种居高临下不屑一顾的口吻，劝她知难而退不了了之。众所周知，购房人与开发商之间的关系是买与卖的契约关系，双方的权力和义务是对等的，这种始终不愿与购房人平等对话协商解决问题的态度，除了让人解读为不讲规则之外，实难做出其他解释。

既然尽人皆知向购房人收取“居间费”是违规的、不合理的，主管部门就应该在深入调查的基础上迅速做出查处。主管部门对此事的迟疑、麻木和容忍，就是对不讲理的开发商的纵容和姑息，就是对处在弱势地位的善良的购房人的漠视和伤害。

每位纳税人都有权质问：面对违规收费，不行使手中的权力，不为百姓服务而是一味容忍观望的行为算不算“懒政”行为？

（图片由极目新闻记者余皓摄）