近年来，白银市白银区认真贯彻落实省市区深化“放管服”改革优化营商环境工作要求，牢固树立“以人民为中心”的政务服务工作理念，紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，持续优化营商环境，查找阻碍企业群众办事的“难点堵点”问题，不断增强办事企业群众的获得感、幸福感。
白银区以“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革为抓手，从线下线上服务两个方面着手，编制办事指南，落实“三减一优”，推动行政审批制度改革。目前，白银区政务大厅进驻部门单位20家，进驻事项320项，实现部门和事项应进尽进，真正让企业群众办事只进一扇门，打通了服务群众的“最后一公里”。同时，以创建文明城市工作为契机，从细微处着手，扮靓“面子”、做实“里子”，着力打造优质、高效、便捷的政务服务品牌，增强企业和群众的满意度和获得感，以“小窗口”助力文明创建“大格局”。
白银区通过再造申报方式、受理模式、审核程序、发证方式等，打通了“一件事一次办”的业务链条，将多部门事项串联成“一件事”，部门间并联协办，实现了更深层次的“减环节、减时限、减材料、减次数”，大大提升了为民办实事效率，让群众真正享受到“一窗受理、一次办好”的便捷服务。同时，综窗和“帮代办”工作人员定期开展业务培训，积极为群众提供咨询引导、受理办件等“零距离”服务，真正把贴心、省心的“一件事一次办”服务送到群众心坎上，传递政务服务的“速度”与“温度”。目前，已有51项“一件事一次办”事项陆续投入使用。（张玲玲）
| 留言与评论（共有 0 条评论） “” |
