岳阳晚报全媒体讯（通讯员 李娅 记者 佳戈）近日，岳阳楼公安分局三眼桥派出所户籍民警张琼收到了一份特殊的快递——来自广东从化的一封手写感谢信。

“我很庆幸遇到了张警官，遇到了我人生中的贵人……”这封信整整写了三页纸，字里行间表达着对民警张琼的感激之情。

2021年7月的一天，市民李先生来到三眼桥派出所，想为女儿申请办理户口补录。据悉，李先生长期在广东从化生活居住，2000年女儿在广东从化出生，并一直在此生活，从未到公安机关登记户口。

户籍民警张琼在详细了解情况后，第一时间向上级主管部门汇报，请示解决方案。然而，因申请人居住地在广东，相隔千里，同时没有身份证件，给李先生女儿的户口补录的调查取证工作带来难度。

“无论多远，无论多难，只要有一线希望，我们都要给她一个迟到21年的户籍证明。”民警张琼坚定地说。随即，一场跨越两省、行程千里的户口补录行动开始了。

2021年10月，张琼利用派出所同事到广东办案机会，和同事一道远赴广东从化开展调查、走访工作。由于疫情防控的原因，调查取证工作遇到了一定阻力。为了尽快解决问题，张琼连续走访了李先生女儿曾生活的住址所在地的两个村委会，召开两次村民座谈会，询问相关证人15名，制作了5份询问笔录，同时到其居住地公安机关核实户口登记情况，最终形成了较完整的户籍证据链。

很快，张琼又发现申请材料中还缺了一项重要证据——出生医学证明。她马上与岳阳市卫健部门、妇幼保健院沟通协调，帮助李先生女儿最终顺利补办了相关证件。因情况特殊、手续复杂，张琼为其户口补录申请材料整整准备了40余页。因为工作扎实、材料齐全，最终顺利通过层层审批，让21年的“黑户”拥有了自己的户口簿和居民身份证。