湖南日报·新湖南客户端9月5日讯(记者 刘涛)今天12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，针对这一情况，在线旅游平台纷纷启动礼仪灾害保障系统，为游客提供免费退订服务。
去哪儿平台宣布，9月5日之前（不含9月5日)在平台下单预订，且入住日期为9月5日至9月11日的订单，并符合酒店不可抗力退改政策的，可申请免费取消。凡在9月5日前在途家平台预定泸定、康定地区民宿，且入住日期在9月5日 至9月12日期间(不含12日)的未入住订单，可申请免费取消。
携程旅行也已启动泸定、康定两地城市保障，用户可在携程平台自主申请免费退订。航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，携程将按照航司、铁路局、交通部门等相关单位最新政策，第一时间为用户办理退改服务及转运方案。
同程旅行宣布，9月5日前，在平台预订9月5日至12日甘孜州当地酒店的用户，如因地震导致无法出行，未入住的订单可免费取消。交通方面，将按照最新政策为用户提供必要帮助。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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