“程庄有两个小孩从西夏往家走，也没有家长，有一个说她爸爸叫崔*，有认识的通知一下赶快叫他去接接。”9月5日晚，夏格庄镇西夏村微网格信息员陈晨的一则信息让大家的心提到了嗓子眼儿。

当晚，陈晨忙完工作开车回家，当时天色已晚，他发现两名10岁左右的小女孩儿背着书包走在通村路上，没有家长陪同，身为网格员的直觉和责任感，他立即下车询问孩子情况，得知她们要前往程家庄村，其中一名小女孩家长叫崔*，随后，陈晨提议送她们回家，但是两名孩子戒备心很强拒绝上车，也拒绝了进一步沟通，为避免惊吓到孩子，陈晨没有继续追问，但他始终放心不下，于是立即向夏格庄镇级网格报告，请求镇级网格协助寻找孩子家长具体信息，及时接孩子回家。

在接到报告后，夏格庄镇网格工作人员立即通过“青云”微网格服务管理平台进行查询，很快发现系统内确有一位名为崔*的居民，其女儿的年龄与小女孩年龄相符，但此人户籍地为夏格庄镇沙岭村，并非小女孩口中的程家庄村。随后，网格工作人员紧急联系了沙岭村包联崔*的微网格信息员，核实此户孩子是否安全到家。同时，联系程家庄村党支部书记与该村微网格信息员，询问本村是否居住着与该名女孩信息相符的人员。经过调查，原来该名女孩为夏格庄镇五年级学生，户籍地为沙岭村，当晚该名女孩在同学家玩耍并等待母亲加班后接其回家，后因贪玩与同学商量一起前往程家庄村的姥姥家。经过三个村庄的微网格及镇级网格联动，顺利找到了孩子的家长，两名小女孩也被及时接回了家。事后，孩子父母对两名女孩进行了严厉的批评教育，同时电话感谢了伸出援助之手的各村“青云”微网格信息员。

据悉，自2020年开始，夏格庄镇围绕“多网合一、一网统筹”的总体目标，打造了独特的“青云”微网格服务管理体系。按每50户划分一个微网格，每个微网格配备一名微网格信息员，成立了一支186人的微网格信息员队伍。同时，依托互联网技术和大数据手段，整合全镇3万余名群众的个人详细信息，包括姓名、身份证号、手机号、家庭住址、人脸图像等，研发了“青云”微网格服务管理平台，实现居民信息“一图全清”。近年来，“青云”微网格共帮助群众解决问题2200余件，群众满意率位于莱西市前列，真正实现了社会管理“网”内完善，公共服务“格”中见效，社会秩序“面”上稳定。在实际工作中，微网格信息员除日常收集社情民意的基础工作外，还主动承担起为群众送快递、照看老人孩子、卫生清理等“课外作业”，涌现出大量先进事迹和典型。现如今，“有话敞开了说、有事商量着办”已成为夏格庄镇民生服务方面一张靓丽的名片。

 通讯员：于腾蛟