营商环境是企业生存发展的土壤，是关系城市竞争力的关键。作为深圳的产业大区，宝安区一直以来高度重视亲清政商关系和企业服务工作，建成了集诉求、资金、空间、金融、合规于一体的“亲清政企服务直达平台”，持续优化营商环境。

宝安区亲清政企服务直达平台于2021年3月启动项目规划，2021年8月试运行，10月正式上线，向企业提供诉求直达、政策直达、空间撮合、融资撮合等功能。目前，全区已经有6700多家企业在平台注册，重点企业覆盖率达到100%。平台将企业的常见诉求进行了数字化处理，包括产业空间、政务服务、公共服务7大类74项，为企业提供诉求直达服务。

“亲清政企服务直达平台我注册了，所以我会关注一些，包括我们也提了一些诉求，包括我们的厂房用地、其他一些员工的问题。比如说我们提的员工的子女入学的问题，他们现在就在帮我们解决，这个信息已经联系到（宝安区）教育局那边去了。”深圳市宝安区爱特姆科技有限公司总经理李建胜说到。

深圳市宝安区政务服务数据管理局信息中心职员孙显赫介绍，企业提了诉求以后，他们就分拨到业务单位进行处理，同时这个诉求还会通知到领办领导，领办领导可以随时看到每一个节点这个诉求的情况，另外（宝安）区领导根据这个诉求都可以随时提出自己的批示督办的意见。

为实现政策精准推送，平台汇聚了全区各部门惠企政策，运用大数据分析技术，将政策和企业精准匹配，对符合政策项目申报条件的企业进行短信和站内信推送。企业在自主查询或收到政策推送消息后，可以在线一键申报，实现政策线上申报审批全流程。

“我们把（宝安）区内的惠企政策，发放补贴这类的政策上到亲清政企服务直达平台上面来，根据办事指南的资助的标准进行数字化、标准化的处理，企业一看就懂，然后企业就可以在上面进行申报，部门可以进行后台的审批。”深圳市宝安区政务服务数据管理局信息中心职员孙显赫介绍。

在空间撮合方面，平台整合全区空间资源，收录了全区1403个重点园区，企业可以通过街道、建设面积、空置面积、租金等维度筛选心仪的园区，找到符合自己要求的园区后，点击一键咨询，直接联系到园区负责人，直接沟通，大大提高找空间的效率。如果没有找到符合要求的园区，还可以向政府提交空间诉求。平台的融资撮合功能，则是整合了金融超市中63家金融机构的80个金融产品，对相关的金融政策、产品等进行数字化标准化梳理。企业可通过贷款类型、机构类别、参考利率等维度筛选心仪的金融产品，根据融资需要一键提交融资需求和补贴备案，进行贴息一键申请。

“我们日常的一些诉求都可以在平台上面做一些反馈，政府部门很积极就能给我们一个答复，基本上当天就给处理了。我们最近也在跟政府谈公司用地的事情，这个是公司层面的，小到个人层面的，我们也会提一些人才房的诉求。”深圳市鼎阳科技证券事务代表王俊颖说到。

采访过程中，记者了解到，宝安区亲清政企服务直达平台的建设突破了几大难关，一是打通了区工信局、发改局、科创局等十几个部门数据通道，实现了涉企资源统一汇聚，发挥了数据利用价值；二是攻克多项技术难点，包括政策精准推送算法等，真正实现政策精准推送到人；三是建立诉求直达机制，让重点企业诉求一键直达区政府，及时快速响应企业诉求，真正做到有求必应，无事不扰；四是整合全区产业空间信息，让企业可以一键查询联系园区，实现空间资源轻松对接。截至今年6月份，平台累计访问次数71.8万次，共启动55个政策项目申报，向企业精准推送政策短信17014条，累计收到重点企业诉求421条，诉求办结率达到94%，有效为企业纾难解困。

记者 张明武  张明军 张守恒 报道