“您有一条新的事件，请及时处置。”

傍晚，前进街道综合指挥中心响起了一条提示音，来自指挥中心的数字驾驶舱接到了群众上报的“随手拍”事件。点开图片可见，三丰村九工段直河边上有多盏路灯不亮，给夜晚出行的村民带来极大不便。指挥中心接到事件的第一时间，迅速下派给相关部门，相关部门随即前往现场，不到一个小时的时间，路灯重新亮起。

三丰村村民欣喜地告诉记者：“以前看到像路灯坏了这种存在安全隐患的情况，不知道如何反映；现在只需在微信端点开‘前进发布’点击‘随手拍’平台拍张照片或者直接拨通驾驶舱的电话，立马就有人来。”

村民口中的数字驾驶舱是前进街道聚焦生产、生活、生态三大领域，为百姓提供“找上门去”的公共服务，是前进街道对基层智治体系的有益探索。实行“24小时”“1310”运行机制，即24小时在线、1分钟发现、3分钟响应、10分钟到场，实现了从过去的“工作催数据”到如今的“数据催工作”。在综合信息指挥室大厅，坐席员仔细查看着驾驶舱大屏上实时跳动的数据，当数字驾驶舱接收到事件，就会在第一时间进行分析研判，并分派至相关部门进行“一键式”处置，真正做到了“小事不出片区，大事不出街道”。

如果说对事件“一键到底”的处置机制是数字驾驶舱实现数智治理的一剂良方，那么“一网链接全覆盖” 运行机制则是数字驾驶舱让治理模式更“智慧”的另一种体现。当指挥中心联动网格员对事件进行处置时，在数字驾驶舱上可以追踪到网格员处置事件的全过程。除此之外，数字驾驶舱还配备了智能可视系统，可以对市容秩序、环境卫生等城市管理问题进行实时监控，用“温馨提示”的方式，让治理有速度、有温度。

为构建基层智治体系最优模式，前进街道数字驾驶舱还贯通“区、街道、村社”三级指挥平台,并与基层治理四平台、“小脑+手脚”警网协同机制横向贯通运行，整合全体综治队员、专职调解员等，打造一只凝聚力强，配合效率高的“小脑＋手脚”队伍，由各乡村“小脑”统筹协调“手脚”处理各类事件。

以更好地解决群众急难求盼的问题为目标，前进街道数字驾驶舱打造了“智慧民生”、“智慧政务”、“智慧人大”三大特色场景，搭建民生实事项目平台，抓好“四个一”工作清单。目前，数字驾驶舱“云治前进”平台共接收事件7368条，处置率92.6%；基层治理四平台共上报事件672条，办结率100%。

前进街道打造的“数字驾驶舱”是加快推进基层智治系统建设，深化整体智治格局的一个缩影，接下来，区基层智治系统建设专班将认真贯彻落实省、市的决策部署，聚焦基层智治重大需求，全面提升群众获得感、幸福感和认同感。

记者：邸馨蕊  王梦旦

通讯员：毛科伟  丁晶晶