博兴融媒讯 今年以来，博兴公安交警大队车管所牢固树立“以人民为中心”的发展理念，以党建带队建，围绕公安交管“放管服”20项便民利民措施，抓牢抓实为群众服务的主业，靠前一步，主动作为，擦亮服务窗口，强化服务宗旨，真情为民服务，把“我为群众办实事”工作落到实处，不断提升人民群众的满意度。
做优“掌上警务”提满意。依托“互联网+公安”微警务平台、交管12123平台，开设“一次办好”微警务，实现驾驶人考试预约、车辆选号、补换证件等25个项目“掌上办”，实现群众在自家中、掌心里、指尖上体验窗口业务。今年以来，完成交管互联网服务平台网上办牌办证、机动车选号等业务8760次。
做优“自助体验”提满意。今年3月份，设置现场自助体检机3台，配有专门体检导办员，为群众解决体检中遇到的疑难问题，日均使用群众100余人，达体检总量的80%以上，让群众体验到了现场体检、办证的便捷。
做优“咨询回复”提满意。服务窗口开通微信支付方式，保留现金支付，做到受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”。今年以来，利用“互联网+”平台咨询回复群众260余人，部分问题通过电话详细沟通，打通服务群众“最后一公里”。
做优“码上办理”提满意。7月份以来，为统筹推进疫情防控和工作效能，车管所在大厅入口处设置了闸机，通过扫描识别身份证、健康码、测体温等，实现精准防控，既节省了群众排队“亮码测温”时间，又提高了群众的办事效率。
博兴融媒编辑 周楠 通讯员 刘红星（公安局）
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