9月8日上午，岳阳市公安局云溪分局城陵矶新港区派出所值班民警接到来电，咨询指纹补录的相关信息。通话中曾女士称其父亲已80多岁高龄，腿脚不便，无法到窗口办理。民警得知此情况后，决定特事特办，上门为曾爷爷采集指纹。
随后，该所户籍室民警带上相关设备，来到曾爷爷家中，耐心细致地向老人讲解了采集指纹的流程，并帮助老人摆好拍照姿势，手把手指导老人进行指纹采集，很快指纹录取工作便完成了。“民警同志，真的太谢你们了，辛苦你们跑一趟，帮我解决这个难题。”采集完成后，曾爷爷拉着民警的手连声道谢。
在新港区，还有不少老、弱、病、残等行动不便人士，因无法到派出所办理业务而感到苦恼。为解决群众需求，新港所积极落实各项便民利民服务，不断探索业务前移新模式，实现为民办事“零距离”。民警们走出派出所大门，为确有需要的群众进行上门服务，用自己“多跑腿”打通服务群众“最后一公里”。
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