加完油后显示动力系统故障,车主质疑油品有问题闹出乌龙事件

极目新闻记者 梁传松

通讯员 袁率

“昨晚在七甲山加油站加完油后把我车子搞坏了!”9月6日中午,鄂州葛店开发区吴先生在中石化湖北鄂州石油分公司金桥加油站客户群内留言,称自己前一天晚上在葛店开发区七甲山加油站加完油后,回到家中发现自己的爱车无法启动,并显示混合动力系统故障,遂将车拖到4S店检修,工作人员认为是油品质量存在问题,让吴先生找加油站“讨说法”。经查,原来是车辆的一个小零部件出现了问题,闹出一起乌龙事件。

聊天截图

“在金桥(加油站加油)一直蛮好,就昨晚上到七甲山加了油后车子就出了问题。”吴先生介绍,他的爱车购买刚满1年时间,车辆各方面性能都很好,从未发现有其它方面的问题。当日早晨,他出车发现无法启动后,立即联系4S店工作人员。却不想将车弄到4S店后,工作人员检查后表示,可能是油品有问题,并一再追问吴先生是不是到私营加油站加了油。

聊天截图

吴先生表示,自己是中石化湖北鄂州石油分公司的老客户,长期在葛店金桥加油店加油。9月5日晚,发现车辆油量不足,他前往金桥加油站加油时,该加油店工作人员表示金桥加油站封闭施工,并将其引导到附近的七甲山加油站。联想到自己刚到七甲山加完油后,车辆开回家就出现了故障,吴先生也认定是油品质量存在问题,加油站给他的车子加了劣质油品。

聊天截图

消息发到客户群内,担心客户有误会,金桥加油站站长程强立即在群内留言,让吴先生与其联系。“接到吴先生的电话后,我立即向对方解释,我们所有加油站的油品质量都是一样的,不存在有质量问题。”9人8日,程强接受极目新闻记者采访时介绍,七甲山加油站和他们金桥加油站都是同一批次的油,同一辆运输车从同一个油库运送到加油站,均上检验合格的油品。他怀疑是车辆有其它的故障,4S店工作人员并没有检查出来,并耐心地向吴先生解释,希望能进一步确定车辆故障原因。

吴先生在加油站加油 (图源:监控截图)

4S店工作人员对吴先生的车子进行了油路清洗后,重新换了一次油,仍发现故障无法排除,最终换下车辆氧传感器后,故障灯才熄灭。原来,吴先生的车辆并不是油品质量导致发生故障,而是氧传感器坏了。

得知自己误会了加油站,吴先生又在群内进行了澄清,并对自己的言行表示歉意。

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