曾有网友笑称

找到一个合适的保姆

可能比找对象还难

也有不少人担心

家政人员素质良莠不齐

自己会不会找到“野家政”

如何破解群众对家政服务

“不满意、不放心、不好找、不省心”问题

如今，合肥正实施“十项暖民心行动”

加快推进放心家政行动

制定方案、专班推进

问需于民、问计于企

促进全市家政行业提质扩容发展

构建“请得到、用得起、放心用”的

家政服务市场

“放心家政”究竟放不放心？

来看三组最新数据

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高标准、严要求

淬炼“放心家政”

家政服务须持证上岗，持的是“安心证”，也是“暖心证”。

“家里需要保洁，都会通过合肥市家政服务平台预约，一方面节约时间，另一方面请的放心，保洁持证上门，信任感拉满。”家住滨湖蓝鼎社区翰林园小区的林女士为家政“一人一证（码）”点赞。

合肥全面推行家政从业人员“一人一证（码）”。（资料图）全媒体记者 赵瑞瑞 摄

市商务局相关负责人表示，为了让老百姓放心找家政，合肥市率先建设的合肥家服平台通过整合政府部门数据为家政员建立信用档案发放家政服务证，推行一人一证（码），通过查验证件二维码即可知晓家政员基本情况、健康状况和技能等级等信息。

为提升放心家政市民知晓率，平台还联合九姑、宇良、齐芳、迎宝贝等30余家家政企业进楼宇、进社区、进商超。同时，组织2场线上惠民促消活动，发放3000余张消费券。

截至2022年8月底，平台入驻家政企业137家，发放1.1万余张家政服务证，综合访问量超496万，注册消费者16.56万余人。

合肥用高标准、严要求淬炼“放心家政”。

在庐阳区建华社区橡树湾2期广场，居民扫码了解合肥市家政服务公共平台。（资料图）全媒体记者 李予 摄

“回炉”再造

“大厨”保姆进家门

为提升家政专业水平，市商务局联合市家服平台走进企业开展家政服务证和职业道德培训，市妇联举办“乡村振兴巾帼行动·家政培训大篷车”专题培训，市人社局组织安徽新东方烹饪高级技工学校等职业院校开展家政类专业教育。

在政府部门积极引导下，安心、大海、同舟、家仕优护等家政企业踊跃参与，通过校企合作、集中授课、线上直播等方式开展多期岗前和“回炉”培训。截至2022年8月底，合肥市实现培训家政服务人员7.9万人次，年度任务完成进度102%。

家政做得好不好，百姓来检验。

家住庐阳区建华社区的空巢老人李女士通过合肥家服平台线上预约了一位保姆小周。经过半个多月的磨合，两人相处和谐融洽。她说：“小周烹饪技术了得，短短一周，就用厨艺留住了我的胃。”原来，小周曾受过大厨级“回炉”培训，徽菜、粤菜样样拿手。并且，她还为李女士定制调配了养生营养餐，让邻里十分羡慕。

家政公司老师给阿姨们进行烹饪培训。（资料图）全媒体记者 赵瑞瑞 摄

“下岗工人”变“金牌月嫂”

家政服务业的发展，一头连着民生需求，一头连着促进就业。

邹琦曾是一名下岗工人。创业失败后，她来到肥西一所培训学校，开始学习家政技能，转型做一名家政服务员。几年下来，她先后拿到了“育婴师”“按摩师”“营养配餐员”等近二十个专业证书。“现在我做月嫂，月收入早就超过一万元了，我身边还有很多朋友也都一个个成为了家政人员。”邹琦说。

育婴师陈阿姨带宝宝玩耍。（资料图）全媒体记者 赵瑞瑞 摄

据了解，今年以来，市商务局引导家政企业入驻社区“三公里”就业圈服务平台，参与巾帼创业就业示范基地建设、参加“春风行动”专场公益招聘，借助多平台解决家政企业用工需求。联合市家政服务协会组织家政企业到庐江县神墩村、六安市孙岗镇等街道社区和乡村集镇开展“家政劳务对接 助力乡村振兴” 活动，与庐江县盛桥镇和六安市孙岗镇签订合作协议，达成家政服务人员定向输送合作意向。

截至今年8月，合肥市实现新增家政服务人员1.5万人次，年度任务完成进度100%。同时，合肥市新增赛菲、齐芳等7家员工制家政服务企业，年度任务完成进度175%；员工制企业县级覆盖率达到88%，年度任务完成进度111%。

蜀山区琥珀街道翠竹园社区开展家政技能培训进社区活动。陈三虎 全媒体记者 赵瑞瑞 摄

如今

家政服务业的

“缺口”小了，“圈子”大了

民生幸福指数也“更上一层楼”

文字 | 全媒体记者 潘子璇

编发 | 全媒体编辑 周巧

出品 | “湖畔点经”融媒体工作室、“看合肥”融媒体工作室