“这个房子从交房的时候就问题不断，这两年弄得我们真是心力交瘁。”近日，家住胶州市龙湖昱城小区的侯女士，向半岛都市报胶州全媒体运营中心反映，自家买的房子自交房时就出现北阳台部分墙砖缺失，墙壁边缘用手掰一下就掉渣以及入户门缝隙过大等系列问题。经过系列维修后，仍存在部分问题。侯女士对开发商失去信心，提出索赔。对此，龙湖胶州项目方相关负责人表示，尽力维修，业主提出的赔偿数额暂未达成一致。

欢喜买房，交房糟心

　　胶州市民侯女士是2018年9月份从龙湖昱城项目购买一套114平方米的住房。交房时间为2020年8月30日。“当时买龙湖，就觉得是全国知名的大品牌，品质有保证，觉得应该挺让人放心，所以贵点儿也就买了，没想到交房的时候就问题不断。”侯女士表示，交房当天，她和家人就发现房子存在问题，“我们北阳台的墙壁缺了几块墙砖，缺失的地方就空着，然后阳台和卫生间的墙壁边角，用手一掰，水泥渣就哗哗掉，用钥匙划一下墙壁也是掉渣。入户门的缝隙也挺大。当时这些问题都反映给他们了，他们答应给维修。”侯女士的手机里，现在还存着当时录下的视频，拍下的照片。

　　欢天喜地买的房子，交房时存在各种问题，侯女士觉得有些糟心，“房子不便宜，但高价格如果对应高品质，这也没什么，可实际上是个低品质的房子。”好在开发商方面答应给维修，可不成想，等装修好入住，又有了问题。

不断交涉，结果不满

　　“装修好后散了散味，我们是2021年入住的，入住后发现，入户门那个缝隙冬天漏风。”侯女士又联系物业、开发商，跟工程部人员对接，不断进行交涉。缝隙仍然存在，有些补好的地方，用手戳一戳就透了。他们跟我说，缝隙用发泡胶、石膏填充，都是这个补法。可这问题是没有补好，还在漏风，还有我家阳台墙砖缺失补好的那个地方，现在还出现了裂缝。”侯女士表示，自己对开发商失去了信心，“他们前面修了一遍了没修好，来来回回沟通了很多次，我现在还怎么相信他们。阳台的裂缝越来越大怎么办。考虑到后续可能存在的风险，侯女士提出了30万元索赔。

龙湖回应：尽力维修，索赔额过高无法满足

　　8月25日，半岛全媒体记者联系到龙湖胶州项目方相关负责人，对方表示前期已知晓这件事。

　　工程部工作人员表示，该业主于2020年9月收房，在2020年下半年开始装修，装修过程中在入户花园位置剔除保温后发现墙体有一处用泡沫进行封堵的，后工程方安排人员采用水泥浇灌的方式，对该处进行了修复；2022年6月，业主发现维修处出现裂纹，与业主联系确定维修时间，业主拒绝维修，提出索赔。原先是30万，后来减为20万。

　　龙湖胶州项目负责人也表示，“我们愿意尽力维修，但对方提出的索赔，额度太高，未达成一致。”

　　对此侯女士表示，“我现在对他们没有信心了，我不是一开始就要赔偿，我前期让他们修了，修了没给修好，我还怎么相信，后期再出现问题怎么办。我索要赔偿是为后面有个保障。”