作者 ｜ 鱼总

编辑 ｜ 十四月

2022年，明星直播带货翻车已经是司空见惯的事，一些知名演员利用自己的娱乐圈名声在直播间售卖厂家产品，吃着直播带货的红利。但当直播翻车时，却又做出无辜的表情，给普通消费者留下一地鸡毛。

一边是明星带货频繁翻车屡见不鲜，另一边是大波明星群体挤着撞着要闯进直播带货的世界，吃相不是那么好看。

近期，有一位网名叫“琉璃是什么璃”的网友，发文称在抖音电商直播间购买的白泥膜经过多次鉴定后证明是不折不扣的假货，涉及演员戚薇。卖假货的事件发酵后，戚薇工作室立刻表示相关事件仍在取证中，同时否认自己卖假货，承诺若是假货会假一赔十。截至目前，戚薇工作室还未拿出真品的证据，许多细心的网友发现这家店铺早已清空了商品，疑似受害的消费者已经得到了戚薇工作室的协商请求，他们答应此单可免，并赠与她相应的小礼品。

同样被质疑直播间售假的，还有刘畊宏。

主播辛巴实名举报刘畊宏直播销售的燕窝产品为假货。辛巴的举报犹如一枚深水炸弹，揭开网络主播卖假货、平台选择性处罚等黑幕，引起网友集体围观热议。随后，刘畊宏发微博道歉，称对于2020年在公司艺人直播间购买过茗挚燕窝产品的消费者的退款退赔要求，公司愿意承担所有费用。

被质疑的还有《小兵张嘎》的扮演者谢孟伟。原价几千块的茅台酒在他的直播间里仅售两位数，甚至某些红酒酒瓶身上的生产日期就是发货日期。

本以为被质疑商品造假就已经很“魔幻”了，几日前，《魔幻手机》傻妞的扮演者舒畅也挤进了“假货门”，她卖的是仅仅两位数的黄金钻石。在金价稳定在370元/g～400元/g的水平上，舒畅的直播间鸽子蛋大的黄金吊坠仅售两位数，如此离谱的价格，难怪会引起网友质疑。

美其名曰送粉丝福利，但真有人会做“亏本”买卖吗？未必。

《爱情公寓》美嘉的扮演者李金铭也在直播间做着“亏本”买卖。原价6000元左右的名牌包在她的直播间399带回家，但团队却以存货不足的理由退掉了将近400个订单，每个订单都会赔付消费者原价30%的金额，也就是说购买此包的消费者如果没有得到这个包，反而可以拿到一部分赔偿，这样的骚操作实在让人看不懂。有网友称。她的团队利用不到五万元的金额反向买了一波热搜。

疫情期间，直播带货兴起，许多滞留在原产地的农副产品都得到了直播带货的帮助，一股直播带货的大风瞬间吹满了整个商业区。与此同时，直播带货的一些明星和网红，凭借自身的名气优势给消费者布下一个“质高价廉“的消费陷阱。

中国消费者协会发布的《2022年“618”消费维权舆情分析报告》显示，监测期内共收集有关“直播带货”类负面信息23.7万条。6月18日以后舆情信息量开始增多，6月20日达到阶段性峰值。峰值出现主要指向两个方面的舆情讨论：一是新东方加入直播带货，开辟了带货新模式，人气大涨之时，“东方甄选被投诉桃子霉烂长毛”等词条也登上热搜；二是违反常识的农产品带货直播越发离谱，考验消费者忍受限度。

前电商代运营人员文茹总结了明星直播翻车危机的三重处理方式：一是明星并非天天开播，一旦有假货问题出现，可以暂避锋芒，并有足够的时间去应对；二是明星主播更忌讳假货问题，所以通常会甩锅商家，逼商家赔钱；三是明星团队都很强势，懂得如何控评，有很多水军在评论中混淆视听，阻碍消费者维权。

眼下，直播售假问题已经成为整个电商行业的顽疾。有网友表示，抖音电商和快手电商作为新型电商平台，在明星带货中承担了不光彩的角色，平台对明星带货乱象的纵容，其实是对自身电商业务的间接扼杀。

对于直播带货的种种乱象，中国人民大学法学院教授刘俊海表示，要用好用足法律赋予的行政指导、市场准入、行政监管和行政处罚等权限，依法保护消费者的合法权益。

有专家表示，直播售假可以从生产者和消费者两个角度来看。从生产者角度看，由于假货商品的价值与正品相去甚远，且售卖价格又高于其真实价值，因此形成了极大的利润空间。从消费者角度看，则涉及“知假买假”与“上当受骗”两个层面，对于前者来说，购买假货更像是用来替代真货的一种选择；至于后者，则是由于买卖双方的信息不对称，使得消费者难以辨别产品质量的优劣，继而引发假货的“劣币驱逐良币”。

明星直播带货拿着高额的佣金，直播平台需要明星们的流量和平台分成，似乎只有消费者才是待宰的羔羊。

尽管消费者已经把长枪大炮对准了卖假货的直播间门口，可是明星带假货的案例仍然层出不穷，消费者唯一能做的就是把自己的眼睛擦亮，尽量选择产品质量过关的直播间去观看，平台方也应加强明星直播的监管，不能仅仅为了所谓得流量，放任明星直播假货泛滥。

明星直播带货乱象，挣快钱的平台该管管了。

（本文经原作者提供并授权发布）