01
冒充客服退款诈骗
诈骗分子冒充电商平台或者物流快递企业客服，谎称受害人网购商品出现问题或快递丢失，以退款、理赔、退税等为由，诱导受害人转账或提供银行卡和手机验证码等信息,对受害人实施诈骗。
02
冒充客服注销账户诈骗
诈骗分子冒充网贷平台客服，谎称受害者注册的网贷账户不符合国家政策，需配合注销，否则将影响个人征信。取得受害者信任后，骗子以注销贷款账户需要清空贷款额度为由，要求受害人提取账户额度，并转移至不法分子指定的账户,以此来完成诈骗。
03
冒充客服取消VIP会员、代理商诈骗
诈骗分子冒充平台客服，声称误将受害人升级为VIP会员、授权为代理、办理商品分期业务等，以不取消上述业务将产生额外扣费为由，诱导受害人支付手续费,从而实施诈骗。
04
冒充客服消除不良征信记录诈骗
诈骗分子冒充银监局、银行等单位工作人员，打着受害人“存在不良的还款记录”或“征信有问题”的幌子，以“消除不良征信记录”为由，诱导受害人转账或提供银行卡、验证码等信息，进而实施诈骗。
澄安君提示
接到自称各类电商平台或金融平台客服电话，一定不要轻信，更不要随意转款，务必拨打官方客服的电话核实确认。
2.银行账户、验证码、密码要小心保管，切勿随意向他人透露。
陌生的来电客服要求添加好友或通过视频会议共享屏幕等协助操作时，一定要果断拒绝。
一旦发现上当受骗请及时拨打110或96110咨询报警！
来源：兰州公安反电信网络诈骗中心
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