9月16日，由国家药品监督管理局药品监管司指导，国家药监局南方医药经济研究所主办的“《药品网络销售监督管理办法》宣贯会暨2022中国药品互联网共治大会”在线上召开。

以京东健康、阿里健康、美团买药、云南健之佳和华润三九为代表的医药电商、连锁和工业企业达成了行业发展共识，提出产业规范化是线上药品销售高质量发展的前提，企业应承担相应的企业责任与社会责任，贯彻执行政策要求，加速线上线下一体化融合、一致化执行，抓住融合发展的新机遇，为行业的高质量发展，消费群体的用药安全保障做出共同努力。

袁孔虎 （阿里健康公共事务总经理）

“完善药品全生命周期管理体系构建”

自2019年8月，国家医保局首次将线上医疗服务纳入医保支付范围，同年12月《药品管理法》正式实施，代表着网售处方药在政策层面开始解禁。随着时间推移及有关部门的积极推动，2022年9月国家市场监督管理总局发布了《药品网络销售监督管理办法》预示着网络售药正式开启高质量发展的新篇章。

为保障消费者用药安全和医药电商行业高质量发展，行业应当从供应链管理、商品质控入手，建立相应质控体系、溯源码等保障事前品质管控；从医生培训开始，建立合理用药监测系统确保消费者的用药安全合理；事后执行PDCA循环优化药学服务体系，从数据监控、医生质检、处方点评到生态共建持续迭代和优化服务质量。

从监管部门对政策的要求及落实开始，企业坚决落实三方平台主体责任，保障商品品质，规范管理制度，提高风险防控能力；提高患者安全用药意识。为保障患者用药安全共同努力。

王一婷 （京东健康医药事业部总经理）

“互联网+医药健康，打造全周期、全场景服务！”

“互联网+医药健康”快速发展，融合趋势愈发明显。过去5年网络售药保持50%以上复合增长，数字化医疗服务用户亿达10亿。医药电商应协同推进线上线下融合，加速提升医药电商的社会公共服务效率；引导“互联网+药品流通”规范化，支持药品流通企业与互联网企业加强合作，最大程度发挥“互联网+”的产业价值。

电商企业应承担起相应的社会责任，打造专业、安全、高效的医药健康服务模式，搭建全流程、全场景的用药安全体系。从购药前的安全询诊导疗，购药中的药品风险评价管理体系和品质把控，及用户购药后的用药指导及执业药师的定期回访等。致力于将医疗健康领域的实践成果和能力资源服务民之所急、民之所需，并以自身实践促进行业发展更加规范化、标准化、专业化。

围绕从严展开药品风险评价，提升处方审核精准度，加强用药科普，提高用药依从性等多方面，共同打造安全、专业、全面的用药服务体系。

蓝波 （云南健之佳董事长）

“线上线下融合，加快行业转变！”

高质量发展时代的来临，企业应当坚守底线、追求高线、持续合规。企业的生存和发展应当站在承担社会责任、解决社会问题、参与社会治理的高度出发。在政策和市场的双轮驱动下，由野蛮生长向高效治理、高质量发展、严格规范运作方向转变。

在推动线上线下融合，要保证线上线下一致化，为线上医药电商发展建章立制，维护公平公正的竞争环境，保障药品销售质量的安全性和用药可及性；充分运用数字化经济的高效优势，打通全渠道接触点，实现线上线下会员管理、营销方式、物流库存、服务延伸的一体化融合，保证更高效地满足人民群众日益增长的健康需求。

在前进道路上紧跟国家政策的指引，坚决贯彻执行国家出台的法规政策。从专业化、规范化、高效化和可持续的角度出发，坚守合规经营，促进医药零售行业的加快转变，提高自身发展水平，实现产业升级。 

金光进 （美图买药综合部总经理兼首席安全官）

“信息与产品结合，全面落实平台责任！”

全面落实三方平台主体责任，加强入驻商户的资质审核、商品准入审核、信息展示审核、质量安全监测、处方药销售管理、配送安全管理，禁止产品质量安全隐患信息发布和网络销售违法行为。制定从商家入驻到信息发布，日常记录到商品推荐体系，提供用药咨询，线上复诊续方服务，促进互联网技术与医保健康行业的更深一步融合。

依托网络技术加人工治理的方式，配合监管部门以最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，将药械作为“红线”品类管理，逐步完善内部治理规则，坚持线上线下联动，信息与产品结合。推出多项药品使用安全保障措施，产品信息要突出可能对患者引发的不良反应，安全隐患等信息；同时通过技术手段，依照部分药品的购买次数及用量，建立完善用户高风险用药数据模型，适时采取购药拦截或服务终止措施，减少患者药物滥用和商家售药合作。

从履行好平台主体责任，保障人民群众安全和身体健康角度出发，全力为用户提供品类全，品质高价格低的多样化服务。

贾梓奇 （华润三九智数中心产品总监）

“数字化商业新生态，恪守药品销售安全原则！”

坚持网络药品销售的严谨性，积极面对渠道变化，恪守药品销售安全原则。企业应当全面构建质量管控体系，积极组织和分享在数字化渠道业务推进过程中的经验和总结；坚守底线，确保在行业的变革与发展过程中不出现劣币驱逐良币的现象。

主动发掘下沉市场潜力，通过医药电商提升药品可及性，从一二线城市逐步向三四线城市推进。洞察用户需求，及时将数据反馈到药品工业行业。运用数字化营销手段促进医药工业企业与专业医生的合作。

打造品牌多元化，品类矩阵化的数字化大健康行业生态，实现行业更大的发展和价值。

编辑：陈泽生