“王姨，你还好吧？我在单位通过营销系统大数据显示，你家用电数据异常。”9月15日，国网张掖临泽县供电公司员工盛文娟发现辖区内独居老人王香兰的用电情况显示异常，她立即拨通老人的电话，听到老人一切平安后才安心工作。这是该公司运用电力大数据监测分析，首次对疫情中独居老人用电安全问题开展数据监测、筛查、分析，关爱独居老人。

据悉，从疫情发生以来，常规上门服务工作频率下降，留守老人、空巢老人的用电安全问题尤为突出。为助力养老服务工作精细化、智能化，该公司通过营销系统大数据，深入运用电力大数据监测、分析手段，开展“疫情独居老人”专项数据分析工作，快速对独居老人用电量、用电时间、用电负荷、缴费行为等情况开展专项监测，并根据独居老人的用电行为信息，科学分析生活真实情况，应用多种算法对老人用电状态进行大数据分析，为帮扶独居老人安全用电，提供决策分析。

“电力大数据具有价值密度高、准确性强、覆盖领域广的特点，能够较好地反映独居老人的用电情况，近期都会关注独居老人的用电数据，辖区37位独居老人的用电情况一目了然，如果发现有红色警告提示，我就及时联系这位老人或者紧急联系人。”该公司工作人员介绍，这种大数据服务让他能更及时、精准地发现独居老人生活状态变化，大大提高台区工作人员作效率，降低了工作强度。”

下一步，国网张掖临泽县供电公司将在提供监测报告基础上进一步扩大电力数据服务民生范围，通过整合分析电力数据，提供更多行业用电水平查询、贯通水、电、气等数据，更精准、更全面的数据监测，及时感知城市的“呼吸”及“脉搏”。从衣食住行等全方位为独居老人提供精准帮扶，为积极应对人口老龄化提供数据服务支撑。（曹学平）