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大唐长春热力有限责任公司

温 馨 提 示

2022-2023采暖期日益临近，为深化我公司供热服务，在这里向广大热用户温馨提示一下用热业务办理和缴费注意事项。

首先，提示大家，我们的24小时 服务热线是963789。

根据防疫要求，请您在大厅办理业务期间全程佩戴口罩，配合我们出示吉祥码等相关条码，做好测温。

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申请停止用热手续办理

按照《长春市城市供热管理条例》中规定，办理停供手续的用户，需在每年9月20日前，携带房屋产权证原件、用户身份证原件及热力卡到所属供热分公司提出停供申请，办理停供相关手续，同时，按照其实际供热面积缴纳热费总额20%的供热设施运行基础费。

提示

过时将无法办理。

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申请恢复用热手续办理

办理恢复供热的用户，需本人携带房屋产权证原件、用户身份证原件及热力卡于9月20日前到所属供热分公司提出恢复用热申请。

提示

如有历史欠费情况，需补齐历史欠费后，才能正常缴纳本采暖期供热费。过时将无法办理。

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正常用热缴费

为确保广大热用户能够充分享受到我公司提供的供热服务，凡今冬正常用热用户请于10月20日前缴齐本采暖期供热费。

提示

缴费方式：

①关注大唐长春热力有限责任公司微信公众号，点击菜单右下角缴费进入（任意选择通道1或通道2）进行缴费；

②也可通过吉林银行窗口进行缴费。

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宇光热力公司

宇光热力公司开通线上自助办理

供热报停和恢复业务

一、线上办理时间：即日起至2022年9月20日

二、办理须知：

1、用户办理线上自助报停或恢复业务需上传房主身份证和产权证照片（无产权证的上传购房合同、房屋调配证、使用权证明等可体现房间地址信息页）；

2、已交热费后报停的，须到业务窗口人工办理；

3、供热状态（开/停）自动延续上年，未发生改变的无须办理，直接缴费即可。

三、办理流程：

关注宇光热力公众号，首次登录用户或未绑定房间信息用户请先进入“个人中心”→“管理卡号”。

→九台空港新城用户请选择“空港热电分公司”，长春主城区用户请选择“高新热力分公司”。

→点击“新增卡号”

→高新分公司用户需同时输入用户卡号和姓名，点“添加”后确认房间信息是否正确

→空港分公司用户输入用户卡号完成绑定，无用户卡号的，点击“更多绑卡方式”。

→选择“小区楼号”

→输入所在小区关键字，如“A区”、“万户”等，点击“搜索”，在搜索结果显示页依次选择自家所在小区、楼栋号、单元号、房间号。

→完成卡号绑定，返回主页面。

→业务办理→其他业务

→选择供暖报停（供暖恢复）

→选择要办理的房间或点击”新增卡号”绑定房间（注意正确选择所属热力公司）

→确认房间信息→输入联系电话→上传房主身份证和产权证照片（无产权证的上传购房合同、房屋调配证、使用权证明等可体现房间地址信息页）→确认无误后提交。

→等待后台审核，审核结果于公众号反馈，审核通过的可在缴费界面直接办理交费业务，审核未通过的，请根据反馈信息内容重新提交或到业务窗口办理。

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安信热力

关于交费系统升级维护的通知

尊敬的广大热用户：

为了做好疫情防控工作，缓解交费排队拥挤现象，便捷用户交费渠道，计划对现有交费系统进行升级维护，在此通知如下：

1、收费大厅暂停营业2日即：2022年9月17日-18日（周六、周日），19日（周一）恢复正常营业。

 2、手机微信交费自2022年9月16日17时起暂停，恢复微信交费时间待通知。

给您带来不便，敬请谅解！

长春市安信热力管理有限公司

2022年9月16日

尊敬的热用户：

2022-2023年度采暖期即将开始，为保障广大热用户正常供暖，我公司将于近期对供热系统进行注水，为避免注水时给你造成不必要的麻烦和财产损失，在此特别提醒：

1、注水时间：9月15日起陆续开始对辖区内各小区供热系统进行注水，各小区具体注水时间请广大热用户留意小区单元门、公告栏通知。

 2、请立即检查供暖设施是否存在阀门失灵、接头松动、排气阀锈死等相关故障和漏水隐患，提前更换和修缮；检查室内采暖系统阀门是否处于关闭状态，注意做好提前预防。

3、注水期间，建议用户家中留人，认真观察室内供热设施有无异常、泄漏等情况，若注水期间用户家中未留人造成财产损失等后果由用户自行承担。

4、如出现跑、冒、滴、漏等现象，用户应先关闭室内或室外供、回水阀门，同时立即与开发商、物业或供热公司联系。

5、注水打压后，供热管道内有水，请热用户不要擅自拆改供热设施，还在装修中以及装修完成的房屋，需业主和装修施工人员应及时检查阀门和管道设施，采取关闭阀门等必要措施，防止漏水或误操作情况的发生。

✦ 温馨提示 ✦

2022-2023年度热费收缴工作截止日期为2022年10月20日，如果您还没来得及交纳采暖费，请您尽快抽出时间办理供热手续并足额交纳热费，以免由此影响您的供热，客服电话：88704545。

长春市安信热力管理有限公司

2022年9月12日

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长春龙泰供热物业有限责任公司

尊敬的热用户：

您好。

2022-2023年度采暖期热费收缴工作现已全面开启，缴费系统将自动默认用户上一年度供热状态。

如需更改用热方式请于2022年9月20日前，携带用户信息卡前往龙泰收费大厅办理（收费大厅节假日不休息），9月20日后将不予办理相关业务。

（根据防疫工作要求，进入我公司收费大厅办理相关业务需佩戴口罩、检测体温、出示“通信大数据行程卡”并验证“吉祥码”，请予以配合。）

周一至周五8：00-16：00

周六至周日8：00-15：00

 龙泰客户服务中心热线：9612355

绿园区台北大街龙泰供热正门东侧

来源丨掌上长春综合大唐长春热力有限责任公司微信、宇光热力微信、安信热力微信、长春龙泰供热物业有限责任公司微信

编辑丨露娜

审核丨韩大川 姜帅