全覆盖、多层次、社会化!“陪伴式”就诊服务,护佑居民健康梦

18日上午,家住扬州市广陵区汶河街道皇宫社区的独居老人王丽华,定期到医院检查身体、购买药品。与以往不同的是,老人身边多了一名“陪诊员”,帮忙登记挂号、缴费取药,让老人既省心又省力。“就医陪诊是家门口的‘健康驿站’提供的一项服务,以后上医院看病就方便多了。”王丽华开心地说。

老人口中的“健康驿站”,是扬州首个“中国计生协家庭健康服务中心”建设试点,位于皇宫社区一侧。该中心以服务“全生命周期”为核心,建立健全家庭健康服务体系,打造全覆盖、多层次、社会化的“陪伴式”健康服务基地,为居民提供就医陪诊、科技助老、心理咨询、产后健康恢复、健康生活方式指导等14类健康服务。目前,该中心已建成启用。

老年患者在健康服务中心就诊


走进这个“家庭健康服务中心”,两层小楼,设有母乳喂养咨询、自助体检、图书角、婴幼儿教育、科学探索、功能康复、健康档案、健康小课堂、康养理疗、心理咨询和娱乐活动等功能区域,并配有自助体检一体机、康复器材、早教玩具和理疗养生等专业设备,适用各年龄层次居民的健康活动。

今年75岁的毛瑞云老人患有严重的风湿病,腿部红肿疼痛。“我已经连续10天来这里做理疗了,效果很明显,腿部已经消肿了。”接受了“健康管家”王利红的中医理疗服务后,毛瑞云老人连连致谢,准备掏钱付费,而王利红立马摆摆手说:“不收费、不收费!毛奶奶,回家饮食也得注意,不能吃海鲜,注意保暖。”

在“家庭健康服务中心”的一楼,一扇透明橱窗显得格外耀眼。“这里装着200多户家庭的健康档案。”王利红说,“家庭健康服务中心”配备了4名家庭健康指导员、3名家庭健康顾问、2名家庭健康管家。家庭健康管家负责为居民建立“家庭健康档案”,跟踪健康动态;家庭健康顾问负责问诊,对居民的疾病提供初步的治疗方案;家庭健康指导员负责向居民提供膳食及用药指导服务。“我们将逐步实现一个家庭一个健康档案,张贴颜色标签,红色代表血压、橙色代表血脂,一目了然,方便健康跟踪。”王利红说。

家庭健康服务中心内部


“‘家庭健康服务中心’的服务人群覆盖老城区核心区域。”皇宫社区相关负责人介绍,服务中心在服务上探索整合型社区健康服务体系,引进扬州本地具有信用度高、服务质量好、价格普惠的优质服务商或社工组织,专业的人做专业的事,以精细化、专业化的服务精准呼应群众需求。同时引入苏北人民医院、扬州市中医院、扬州市体育康复医院和汶河街道社区卫生服务中心等专业医疗资源,形成“顶天立地”的家庭健康服务中心和“铺天盖地”的服务商相互配套、相得益彰的整合型社区服务生态。


通讯员 李萍 卢梅 记者 陈晨


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