今年以来，阿坝州市场监管局直属分局立足职能，着力规范旅游市场经营秩序、改善旅游消费环境，以守护消费者“四心”为工作导向，助推阿坝州争创国家全域旅游示范区。

加强旅游购物市场秩序监管，让游客玩得“舒心”

以旅游购物场所、精品旅游村寨、旅游沿线经营户等为重点整治对象，以银制品、玉器、丝绸、珠宝首饰、中药材、牛肉干等消费者关注度高的旅游商品为重点检查商品，以虚假宣传、欺客宰客、价格欺诈、诱导消费等为重点整治内容，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为。截至目前，共开展36次旅游市场监督检查，检查市场主体228户，约谈购物店8家，取缔无照经营2户，行政指导26次，责令整改50户，现场调解消费纠纷5件，督促旅游购物场所履行退换货承诺9次，移交涉嫌违法案件线索6件。

加强食品安全监管，让游客吃得“放心”

以日常检查和专项检查相结合，以相关证照是否齐全，有无亮照经营，有无按要求做好进货销售台账、“三防”设施是否到位、后厨流程布局是否规范、是否存在经营销售野生河鱼及其他野味经营行为为检查重点，对九环线涉旅餐饮较为集中的商家（服务区）进行食品安全监督检查，积极宣传食品安全知识，督促严格落实食品管理制度，提升食品安全意识，确保涉旅餐饮食品安全。截至目前，共检查餐饮经营户26户，下发责令整改通知书3份，取缔无证照食品经营户1户，排查食品安全风险隐患5处，移交涉嫌违法案件线索3件。

加强特种设备监管，让游客行得“安心”

以涉旅大型游乐设施、景区观光车、酒店电梯等特种设备安全监管为重点。对使用单位在用的特种设备检验检测情况、安全管理制度的建立和落实等情况进行检查。督促使用单位积极开展隐患自查自纠，增强安全责任意识，严格按照特种设备安全管理各项规定加强巡检和维护，及时消除安全隐患，确保特种设备安全平稳运行。坚决查处非法使用、无证操作和违章作业行为，截至目前，共检查特种设备使用单位12家，检查特种设备35台（套），现场督促消除安全隐患6个，限期责令整改8处，已督促全部整改完毕。

加强计量器具监管，让游客买得“称心”

以旅游公路沿线的餐饮店、旅游购物店、特色农产品集中销售摊点使用的电子秤、杆秤等计量器具为检查对象，重点查看经营者使用的计量器具是否检定、是否合格，是否封签完整，严厉打击计量器具作弊、缺斤短两等损害消费者合法权益的行为。要求经营者规范使用计量器具，禁止使用不合格的、未检定的或超过检定周期的计量器具。截至目前，共检查使用计量器具经营户59户，现场督促整改10处，限期责令整改7处，移交涉嫌违法案件线索2件。（格西）