近日，上海野生动物园的直播出圈了——这里有扎小辫儿的红猩猩，享受刷牙的河马，“咚咚咚”喝奶的非洲狮幼崽，会垃圾分类的水獭……众多网友每天蹲守直播间，在专业的主播团队带领下“云游”上海野生动物园，感受动物们的可爱“爆棚”。

据介绍，自今年4月5日开始直播，上海野生动物园已直播近百场，每场直播在线观看人数平均1万—2万人次，一度冲到抖音上海直播榜首位。

不仅是直播的热度让上海野生动物园持续火爆，事实上，作为建成开业20多年、以动物为主题的老牌5A级景区，充满活力的运营管理模式也一直受到业界的关注。

上海野生动物园 供图

“动物丰容”给动物安个家

在丛林中漫步嬉戏的亚洲象，喜爱成群结队攀爬游泳的猕猴，还有悠闲分享食物的黑猩猩……游客在上海野生动物园可以切身感受到动物世界的奥秘。

这是上海野生动物园的经营“法宝”之一。“我们通过丛林、水潭、水车等环境布置让‘动物丰容’举措落到实处，通过调剂动物的生活使其充分展示自然性。”上海野生动物园动物管理部副经理俞锦华认为这些做法一举两得：不仅能让游客从更亲近自然的角度观察动物，也能使动物在接近野外的自然状态下生长，更好地维持生理和心理健康。

据介绍，“动物丰容”是指在圈养条件下，通过提供群居动物合适的生长环境让动物“重回”自然。

目前，上海野生动物园拥有大熊猫、金丝猴、金毛羚牛、朱鹮、亚洲独角犀、白犀牛、猎豹、长颈鹿、斑马、羚羊等来自国内外的珍稀野生动物200余种，上万余只。

动物的种类和数量如此之多，而且要将不同地区的动物圈养在一起，并非易事。必须考虑到动物栖息地和气候的不同，同时也要关注动物的生活习性。为此，上海野生动物园在展区设计和布置上花了不少工夫。从热带跨越到亚热带、温带，环境从森林灌木到山石岩洞，园方尽可能地还原它们需要的环境。同时用原木搭建多种不同造型的栖架供动物攀爬、玩耍。

上海野生动物园工作人员介绍：“在营造‘动物丰容’上，除了要安顿好它们赖以生存的‘家’，日常生活的清洁、喂食、驯养也至关重要。例如，在黑猩猩‘丰容计划表’上，保育员为每天的‘藏食’规划了不同的地点及食物品种，令其在持续不断的‘食物丰容’中养成在‘大自然’觅食的习惯。又如在元宵佳节，熊猫、华南虎等珍稀动物收到保育团队送来的由新鲜苹果、红萝卜等做成的‘特制元宵’等节日加餐。”

上海野生动物园的一位保育专家称：“我们把各种动物放到一起生活，这属于典型的社群丰容。在模拟野外生态环境下，让动物充分展现自然性，尽情地表达天性，在圈养圈内过上‘向往的生活’……”

如此精细化、人性化的圈养模式，让园区工作人员也飙起了幽默：“我们的野生动物不‘野生’。”

科普从线下走到线上

在现代动物园发展的过程中，动物园不再消费野生动物，而将“动物为本”放在了首位。上海野生动物园将该理念充分融入园区，设置多个动物大讲堂、科普驿站，并持续开展“探秘动物之老虎扑食”“探秘动物之萌宝成长记”等各类科普活动，开拓寓教于乐、寓学于游的创新模式，让动物园不再是观赏濒危野生动物、嬉戏游乐的地方，而是人类保护动物、关爱自然的窗口。

比如，上海野生动物园把园区内的科普宣教室进行翻修，利用3D彩绘等新工艺、沉浸式的全景彩绘，配以各种动物标本，打造动物科普天地。此外，上海野生动物园还推出了“听动物科普讲解，零距离与动物互动”动物行为展示点，给游客上一节“可触摸”的自然课。对于游客而言，不仅能与呆萌可爱的动物宝宝亲密互动，同时也能学到不少科普知识。

自今年3月初，因新冠疫情闭园期间，上海野生动物园把“线下科普讲堂”搬到了“云上”，通过直播互动的方式，邀请经验丰富的动物专家作为副主播，以实时科普的形式进行介绍讲解，同样也吸引了不少网民的关注。

在上海野生动物园的抖音号上，可以看到一条拥有12万点赞的短视频。在直播镜头里，饲养员正在为黑猩猩进行模拟采血，黑猩猩也非常配合地伸出手臂。“它能够非常配合我们的工作人员，可以让你量体温，怀孕的母黑猩猩可以做B超。”俞锦华介绍。进行这些模拟训练是为了让黑猩猩形成习惯，在月度体检中能更好地配合，这种动物医疗行为训练也是新晋的动物管理方式之一。

大熊猫悠闲地啃食竹子，孔雀在自然状态下开屏，水獭也会垃圾分类，红猩猩和饲养员亲密地抱在一起……直播间里展示着动物最自然的状态，这样的科普展示引得一些居家隔离的网民“妒忌”：“它们竟然比我们还自由啊！”

目前，上海野生动物园在抖音开展常态化直播，并组织线下的科普活动，部分动物明星的线下“粉丝见面会”也在筹划中，园方希望借助平台直播，能更直观、更具体、更生动地开展野生动物保护方面的科普教育。直播平台上，网友们纷纷留言：“今日份的快乐是上海野生动物园给的”“铲屎官们的生活好像也没有那么枯燥”……

今年8月，上海市科技节启动，首批科普旅游线路出炉，上海野生动物园作为首批十条科普旅游线路上的点位之一，积极响应科技节主题并开展了多项科普活动。“萌宝成长记”科普讲堂由专职人员讲述动物宝宝的成长趣事，孩子们可抢答小动物科普知识题、参与现场互动小游戏，并有狮虎投喂体验等，满足孩子们的好奇心和求知欲。

让游客和动物亲密互动

若要问在野生动物园印象最深刻的体验是什么？也许很多人会说，和老虎“共进晚餐”，给长颈鹿喂食，坐上游船看动物宝宝在夜间出没，乘上大巴跟大黑熊来一次亲密接触…

的确，这些充满野趣、惊险刺激的体验是吸引游客的重要原因。要想提高游客的复游率，更需要持续不断的内容更新和活动创新。近年来，在丰富游客的游园体验方面，上海野生动物园不断推陈出新，引进新物种，建设新展区，开发新活动，创造新热点，吸引更多市民游客到野生动物园了解动物世界，传播动物星球和谐共生的科学理念。

比如，每逢节假日，几乎可以看到上野推出新节目的消息，无论是迎接新春的动物拜年活动，还是针对孩子们暑假的动物戏水节，动物运动会等，屡屡成为沪上一些亲子家庭的热门话题。又如，园区首屈一指的特色项目——俄罗斯国际大马戏自推出以来，一直深受游客喜爱。

上海野生动物园负责人指出：通过游客问卷和网络市场调查发现，俄罗斯国际大马戏节目稳居“游客最爱园区特色项目”的榜首。因此，园方不断丰富大马戏的节目内容，后又增加了群马奔腾和高空晃管等全新节目，一个小时的整台演出受到愈来愈多游客的欢迎。

上海野生动物园园区的互动体验还体现在饲养员和动物的日常互动上。在今年闭园期间，留守的饲养员们就住在动物笼舍隔壁，昼夜守护、陪伴着它们。除了照顾动物们的“一日三餐”，饲养员们还变着法儿让它们活动起来，比如设置秋千、吊环、栖架、攀爬架等设施，把食物放在活动区的不同地方，引导动物们活动后获取奖励。

俞锦华介绍，在日常生活中，上海野生动物园也特别注意培养饲养员和动物间的互动交流。“饲养员们就像动物的义母一样，需要时刻照顾它们，关心它们的身心健康。特别是像灵长类的一些小动物，真的非常有感情，你一直照顾它，给它清洁或者喂食，慢慢地它也会与你建立一种信任的关系，会跟人很亲近。久而久之，在游客面前，它们也会释放天性，展露最可爱的一面。”（作者：倪怡雯；编辑：宋雨秋）